【本網(wǎng)訊】隨著“領(lǐng)先戰(zhàn)略”扎實(shí)推進(jìn)，東風(fēng)汽車股份有限公司（以下簡稱“東風(fēng)汽車股份”或者“公司”）產(chǎn)品力、服務(wù)力持續(xù)得到提升，汽車銷售持續(xù)過萬：5月份，公司實(shí)現(xiàn)銷售1.72萬輛； 1-5月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售超8.62萬輛，同比增長35%。其中，新能源汽車1-5月累計(jì)銷售4700多輛，同比增長61%。
作為東風(fēng)輕型車主力，東風(fēng)輕卡1-5月累計(jì)銷售75439輛，同比增長32%。其中，主力車型品牌1-5月保持增長態(tài)勢：東風(fēng)凱普特累計(jì)銷售9433輛，同比增長8%；東風(fēng)多利卡累計(jì)銷售31677輛，同比增長16%；東風(fēng)途逸累計(jì)銷售6954輛，同比增長22%；東風(fēng)小霸王累計(jì)銷售15130輛，同比增長95%；東風(fēng)福瑞卡累計(jì)銷售12241輛，同比增長67%。
同時(shí)，東風(fēng)客車及客車底盤銷售持續(xù)高漲：1-5月累計(jì)銷售10509輛，同比增長56%，其中，東風(fēng)御風(fēng)輕客累計(jì)銷售3623輛，同比增長113%。
圖為：東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理李軍智率隊(duì)走訪福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司，共商新能源汽車業(yè)務(wù)創(chuàng)新合作模式
東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理李軍智在年初走訪市場一線時(shí)要求，全價(jià)值鏈要以客戶為中心，在持續(xù)提升產(chǎn)品力和品牌力的同時(shí)，打造強(qiáng)大的市場營銷力和服務(wù)力，不斷地改善和創(chuàng)新，從而贏得客戶信賴，受到市場青睞。
圖為：東風(fēng)汽車股份生產(chǎn)一線全員踐行APW，推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升
為提升產(chǎn)品力，在“MUST行動(dòng)”引領(lǐng)下，公司學(xué)習(xí)運(yùn)用汽車行業(yè)最精益的生產(chǎn)制造方式，全面深入推進(jìn)APW（雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟生產(chǎn)方式），打造最具核心競爭力的生產(chǎn)體系，推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。一線數(shù)據(jù)顯示，僅停工減半改善課題攻堅(jiān)最終實(shí)現(xiàn)百臺(tái)停工率同比降低58%。日前，公司繼成立“質(zhì)量學(xué)院”后，又成立了“制造學(xué)院”，成為全體系打造培養(yǎng)專業(yè)人才、精益工匠的“黃埔軍校”，旨在全面提升制造水平和制造效率，推進(jìn)東風(fēng)輕型車質(zhì)量向著行業(yè)第一目標(biāo)邁進(jìn)，切實(shí)讓“領(lǐng)先戰(zhàn)略”落地。隨著國六排放升級來臨，東風(fēng)汽車股份全面布局各細(xì)分市場，東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)途逸、東風(fēng)福瑞卡、東風(fēng)御風(fēng)等東風(fēng)輕型車全系產(chǎn)品均可滿足國家“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”排放要求，領(lǐng)跑行業(yè)國六時(shí)代。
圖為：25輛東風(fēng)御風(fēng)再次交付太原鐵路局
在營銷一線，東風(fēng)輕型車及時(shí)響應(yīng)經(jīng)銷商和客戶需求，協(xié)調(diào)好產(chǎn)銷，為客戶提供全生命周期服務(wù)，不斷贏得大客戶訂單。5月7日，首批28輛東風(fēng)多利卡交付陜西省某公路管理局；5月10日，首批10輛東風(fēng)多利卡交付中通快遞河南省公司；5月26日，25輛東風(fēng)御風(fēng)再次交付太原鐵路局；5月28日，11輛東風(fēng)福瑞卡交付河北大客戶。
圖為：高顏值、高品質(zhì)的東風(fēng)凱普特星云成為城市物流新寵
圖為：東風(fēng)福瑞卡（油電）混動(dòng)新能源產(chǎn)品上市受歡迎
隨著公司戰(zhàn)略型新品——東風(fēng)凱普特星云、東風(fēng)凱普特e星上市和市場拓展，東風(fēng)輕型車在傳統(tǒng)燃油、新能源兩個(gè)領(lǐng)域的智能化、高端化進(jìn)階也不斷贏得客戶口碑和信賴。近日，東風(fēng)凱普特星云在寧波、商丘、滄州、無錫、佛山等地舉辦“凱普特星云百城百場”上市活動(dòng)，不斷深耕當(dāng)?shù)厥袌觯鲁潦袌鐾诰驖摿?。東風(fēng)凱普特星云憑借高端化配置、智能化體驗(yàn)和優(yōu)惠的金融方案，以及超強(qiáng)的服務(wù)保障，得到當(dāng)?shù)厥袌龅臒崃翼憫?yīng)，批量進(jìn)入順豐、圓通等主流物流企業(yè)和快遞公司，開始成為地方運(yùn)輸物流的主擔(dān)。5月20日，東風(fēng)福瑞卡（油電）混動(dòng)新能源產(chǎn)品在鄭州上市，當(dāng)?shù)厥袌龇浅？春?。河南省鴻泰物流有限公司董事長、河南省會(huì)展業(yè)商會(huì)會(huì)長尚宏強(qiáng)表示，東風(fēng)福瑞卡新能源物流車，帶自充電功能，無里程焦慮，既滿足節(jié)能環(huán)保訴求，又滿足城配運(yùn)輸需求，高效、舒適、安全，值得我們購買和使用。據(jù)悉，東風(fēng)汽車股份加速推進(jìn)“五化”，不僅躋身傳統(tǒng)燃油輕型車市場前列，而且新能源事業(yè)跑出加速度，其中新能源輕卡6米車2020年市占率超37%，位居行業(yè)第一。未來五年，東風(fēng)汽車股份將推出更多智能網(wǎng)聯(lián)純電動(dòng)輕卡、VAN類以及各種新能源專用車（含冷鏈）。同時(shí)，還會(huì)布局氫燃料車輛，發(fā)力城市物流和環(huán)衛(wèi)底盤。
同時(shí)，東風(fēng)輕型車不斷優(yōu)化服務(wù)管理，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，全面提升服務(wù)價(jià)值和客戶駕駛體驗(yàn)。近日，東風(fēng)輕型車推出行業(yè)獨(dú)家的整車質(zhì)保承諾，整車零件質(zhì)保100%全覆蓋。此次整車質(zhì)保承諾，從硬件到軟件，從產(chǎn)品到服務(wù)，為用戶打造一個(gè)更高效、更安心的用車場景。“以客戶滿意為先”，這是東風(fēng)輕型車的服務(wù)理念。存量競爭時(shí)代，以服務(wù)黏住客戶，營服共戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)存量中的增量，成為東風(fēng)輕型車的“留客思維”。據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)輕型車客戶滿意度提升至行業(yè)第二、“抱怨客戶”滿意度提升至90%以上，一次修好率提升至96.5%。
據(jù)悉，2021“十四五”開局年，東風(fēng)汽車股份全價(jià)值鏈致力聚焦目標(biāo)、市場、價(jià)值“三個(gè)導(dǎo)向”，圍繞“客戶體驗(yàn)領(lǐng)先”的企業(yè)使命，在兼顧高增長的同時(shí)，也將通過改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，走在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的前列。（閆霞）
