雙十一期間，各快遞物流公司的運營活動緊張而忙碌，運輸路上的卡友也忙得不可開交。為了保障車輛良好運行，減輕卡友負擔(dān)，加速快遞及時送達，自10月17日起，東風(fēng)柳汽乘龍開啟了“乘龍助力雙十一，保駕護航你我他”客戶關(guān)懷活動，不僅送出螺螄粉等特色美食慰勞辛勤工作的卡友，還推出包括發(fā)動機及后處理、空調(diào)及電器系統(tǒng)、油路、制動系統(tǒng)、底盤其他部分等全方位的車輛免費檢測，同時發(fā)動超過百家的服務(wù)站，安排服務(wù)人員上門駐點在京東、順豐等各快遞物流運輸企業(yè)，在全國30多個省、自治區(qū)、直轄市的網(wǎng)點開啟了護航服務(wù)行動，保障了“雙十一”期間快遞業(yè)高效運營，受到用戶的一致贊譽。
順豐——晝夜駐點服務(wù)，提前排除隱患
作為國內(nèi)最大的快遞公司，忙碌情況可想而知，為此乘龍服務(wù)站人員根據(jù)客戶的時間靈活安排駐點及車輛檢查，對于一些返回時間在晚上的車輛，乘龍服務(wù)站安排人員在半夜駐點服務(wù)，在用戶卸貨裝貨期間隙，對車子進行全面檢查，提前排除隱患，保障雙十一期間順豐車輛的高效運營。專業(yè)服務(wù)精神和卓有成效的高品質(zhì)服務(wù)，讓順豐工作人員對乘龍服務(wù)人員表示了由衷的感謝。除了香噴噴的乘龍螺螄粉，部分服務(wù)站還自帶了反光背心、礦泉水等慰問客戶。
圓通——由秋入冬溫度低，提醒換季早預(yù)防
十一月，中國東北部分地區(qū)氣溫已降至零度。季節(jié)變換，人要加衣保暖，車也要準備“過冬”。在沈陽圓通中轉(zhuǎn)中心，乘龍服務(wù)站工作人員主動上門，不僅免費為車輛做了全面的檢測，還為相關(guān)人員講解了車輛應(yīng)對季節(jié)變化的方法、在季節(jié)交替時使用車輛的注意事項等。乘龍專業(yè)優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)，讓圓通工作人員感受到了來自乘龍的溫馨服務(wù)，為乘龍豎起了大拇哥。
極兔——大區(qū)經(jīng)理親自帶隊，得到客戶好評
在杭州極兔分撥中心，浙江大區(qū)經(jīng)理親自帶隊，為車隊講解節(jié)能駕駛技巧、故障碼識別及后處理注意事項等用車規(guī)范及知識。乘龍杭州服務(wù)站還提供了“車輛全天候，不計責(zé)任、免費外出服務(wù)”等全方位的服務(wù)支持，為極兔決戰(zhàn)雙十一提供了有力的支持，受到了用戶的高度認可。
服務(wù)零距離，關(guān)愛永在線!作為商用車知名企業(yè)，高品質(zhì)的服務(wù)是乘龍贏得用戶的關(guān)鍵因素之一。通過此次的活動，乘龍為順豐、京東、圓通、申通、極兔等快遞企業(yè)提供了強大的服務(wù)保障，為卡友提供了暖心的關(guān)懷，以實際行動為“雙十一”期間的物流運輸貢獻了自己的力量。未來，乘龍將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的品牌理念，持續(xù)加強服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)、大客戶、卡友提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，以“專業(yè)、用心”的服務(wù)精神，推動中國物流運輸產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)發(fā)展。 |
