“上周剛和樂購確認了產(chǎn)品，我們要給樂購在福建的泉州做一個符合歐洲標準的樣板店。”7月27日向記者談到與樂購剛剛建立起的合作，山東小鴨零售設(shè)備有限公司總經(jīng)理殷德秋顯得很興奮。
今年5月，小鴨被認定為樂購在亞太地區(qū)的合格設(shè)備供應(yīng)商。對來自英國的零售業(yè)巨頭，濟南人應(yīng)該不會陌生，其已在濟南開有兩家店。與沃爾瑪、家樂福同為世界連鎖超市三強的樂購，對包括冷藏展示柜在內(nèi)的超市設(shè)施有著很高的要求，要達到標準相當不容易。
商用冷藏展示柜讓小鴨成為“國際鴨”
據(jù)了解，商用冷藏展示柜在我國還屬于新興產(chǎn)業(yè)，大部分核心技術(shù)都由國外公司壟斷和掌握。小鴨是目前唯一一家國有獨資的民族品牌，是國內(nèi)具有領(lǐng)先水平的商用冷藏展示柜大型研發(fā)制造企業(yè)。“我們的競爭對手百分之九十九都是外國企業(yè)，像日本的三洋、中野、美國的開利等，與他們競爭非常不易，但近幾年我們在國際市場上的業(yè)績一直在穩(wěn)健地增長。”殷德秋告訴記者，受近幾年小鴨重組失敗的影響，他們在國內(nèi)開拓市場很困難，所以公司不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)國際市場，拓展國外業(yè)務(wù)。
2007年商用冷藏展示柜出口邁上第一個臺階，當年簽下了英國、香港、智利、蒙古、美國、斯里蘭卡等幾個國家和地區(qū)客戶的訂單。“產(chǎn)品要想得到國外客戶的認可，必須拿出真本事。”據(jù)殷德秋介紹，他們的產(chǎn)品不僅達到這些國家和企業(yè)要求的標準，而且比同類產(chǎn)品更節(jié)能。據(jù)悉，經(jīng)英國布里斯托大學(xué)實驗室測試，小鴨的產(chǎn)品比歐洲品牌同類型產(chǎn)品要節(jié)電25%。
隨著小鴨冷藏展示柜逐漸在國際市場上打開局面，越來越多的國外代理商選擇小鴨產(chǎn)品。據(jù)了解，小鴨展示柜2005年的出口額不到100萬美元，到了2011年，年出口額達到600萬美元，產(chǎn)品出口到美國、英國、法國、意大利、俄國、澳大利亞等近40個國家和地區(qū)。
7年前樂購不敢簽訂單如今變化令其“不敢相信”
2004年開始，他們按照英國客戶的要求連續(xù)開發(fā)出了全無氟綠色展示柜。“這些產(chǎn)品研發(fā)可謂歷經(jīng)磨難。”殷德秋說，歐洲的標準非常嚴格，對節(jié)能環(huán)保性能要求很高。他們一邊按照客戶的要求研發(fā)，一邊與歐洲標準化委員會合作，從產(chǎn)品設(shè)計和定位開始就嚴格遵循歐洲標準。殷德秋回憶說，研發(fā)過程大約經(jīng)歷了六七年，中間無數(shù)次修改產(chǎn)品參數(shù)，最終做出了令客戶滿意的產(chǎn)品。
事實證明，只有歷經(jīng)多年開發(fā)出來的產(chǎn)品在市場上才具有長久的競爭力。樂購就是在看到他們的產(chǎn)品后被吸引來的。今年，樂購總部的采購老總在全球范圍內(nèi)做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亞太區(qū)各店使用的冷柜沒有嚴格執(zhí)行標準，為了重新規(guī)范市場，他們決定重新梳理設(shè)備供應(yīng)商。小鴨抓住了這個機會，研發(fā)生產(chǎn)出了從尺寸到配置、性能等都符合樂購標準的冷柜，最后被樂購采用。
事實上，據(jù)小鴨集團董事長周有志說，小鴨與樂購的合作可以追溯到7年前。2005年，樂購英國總部的采購人員就到過小鴨考察，那時的小鴨正處在一個非常困難的時期。雖然采購人員認可小鴨的產(chǎn)品，但了解到當時小鴨的狀況后，不敢把訂單交給小鴨。今年年初，樂購總部采購的負責人再次來到小鴨時，直言不敢相信這就是當年他們不放心的小鴨。因為，小鴨無論從車間環(huán)境還是生產(chǎn)管理，與7年前相比，都發(fā)生了翻天覆地的變化。
按照客戶要求開發(fā)產(chǎn)品重拾曾經(jīng)擁有的國內(nèi)市場
和樂購對小鴨的態(tài)度正好相反，在國內(nèi)市場，小鴨曾遭遇從信任到不信任。
小鴨零售設(shè)備公司1998年正式投產(chǎn)，2000年大潤發(fā)首次進入濟南時，就與他們簽了1000萬元的訂單，后來濟南的幾家大潤發(fā)都是用他們的設(shè)備。但隨著小鴨陷入低谷，特別是重組后，“很多人對小鴨持質(zhì)疑的態(tài)度，不相信我們能做出很好的產(chǎn)品。”殷德秋說。
2007年，他們推出了E6系列產(chǎn)品，隨著小鴨冷藏展示柜在國外的知名度越來越大，一些外資超市開始和他們談國內(nèi)的合作。
與很多企業(yè)只提供現(xiàn)成的產(chǎn)品相比，小鴨能完全按照客戶的要求開發(fā)產(chǎn)品，而且設(shè)計、生產(chǎn)特型產(chǎn)品的速度很快，這成為小鴨冷藏展示柜的“撒手锏”。同時，他們目前采用的碳氫制冷劑位列國際前沿，是國內(nèi)唯一一家擁有這項技術(shù)的企業(yè)。如今，小鴨已是沃爾瑪中國公司、香港百佳集團、華潤萬家超市集團、大商集團等大型連鎖超市和便利店的展示柜供應(yīng)商。在中石化的易捷便利店改造中，三分之一的便利店設(shè)備也均由小鴨提供。
目前，國內(nèi)一線城市的超市已經(jīng)趨于飽和，未來零售業(yè)的競爭將主要集中在二、三線城市的連鎖經(jīng)營。對于正重拾國內(nèi)市場的小鴨零售設(shè)備公司來說，下一步也將把精力轉(zhuǎn)向二、三線城市。 |
