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掌握信息技術(shù)的人才隊伍。
費用效益： 人員方面，由于系統(tǒng)應(yīng)用后提高了各環(huán)節(jié)的工作效率，可使銀樓在業(yè)務(wù)增加的
同時，減少管理人員配備 2～3 人。按目前應(yīng)用的 28 家金店，人均 2 萬元年收入計
算，約可節(jié)約工資支出 609 萬元（含附加）。 系統(tǒng)的運用還間接增加了銀樓營業(yè)時間，如：通過計算機的快速統(tǒng)計，改變了
過去每月底停業(yè)盤點的方式；通過價格的自動調(diào)整，極大減少了銀樓每年不少于 3
次的調(diào)價工作量，且不影響銀樓的正常營業(yè)；系統(tǒng)還使每月結(jié)帳由過去 4～5 天縮 短為 1 天內(nèi)完成……。以每家銀樓一年節(jié)省 16 天營業(yè)時間計算，每年可新增營業(yè) 收入 1612 萬元。銀樓的開張準備也由過去 10 天提前到 5 天，每家銀樓約可節(jié)約
20 萬元（以平均日營業(yè)額 4 萬元/家）。 系統(tǒng)還成功突破了打印條碼必須運用專用條碼設(shè)備的限制，極大地減少了專用
設(shè)備的購置。按每臺設(shè)備 1 萬元計，節(jié)約設(shè)備投入費用 28 萬元。
社會效益： 老鳳祥銀樓管理信息系統(tǒng)不僅適用于老鳳祥的連鎖金店，而且適用于加盟連鎖
店、專柜、店中店等各類首飾零售行業(yè)。她為老鳳祥銀樓由十家迅速擴展為五十余
家提供了有力的保障。 突破了首飾行業(yè)產(chǎn)品種類多、規(guī)格復雜、款式變化大的管理難點，并為庫存管
理、銷售、訂單等日常業(yè)務(wù)提供數(shù)字化、圖像化的產(chǎn)品檔案資料，改變了首飾行業(yè)
產(chǎn)品檔案依靠傳統(tǒng)手工描繪的局面。 銀樓管理信息系統(tǒng)通過應(yīng)用條形碼技術(shù)，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品從進貨、分秤、庫存、
銷售、售后服務(wù)等全過程跟蹤。不僅解決了首飾價格雙計量單位的管理，同時為產(chǎn)
品質(zhì)量追溯和信息分析提供了可能。 通過開發(fā)進貨分秤管理子系統(tǒng)，使老鳳祥連鎖店進貨管理延伸到各個供應(yīng)商，
不僅減輕了銀樓工作壓力和人員成本，也提高了供應(yīng)商產(chǎn)品補貨和上柜銷售的速
度，為金店和商家創(chuàng)造了效益，實現(xiàn)了雙贏。
六、信息化實施過程中的體會、經(jīng)驗教訓及推廣意義。
老鳳祥連鎖金店信息系統(tǒng)成功運行之后，使我們深刻體會到：一個完整、高效 的系統(tǒng)與其初期周密的準備工作和后期嚴謹務(wù)實的設(shè)計工作是密不可分的。我們遵 循的總的原則是：在滿足系統(tǒng)各種信息處理功能需求的前提下，提高系統(tǒng)的各項性 能指標。在這個指導原則下，我們采用了當今已經(jīng)發(fā)展得相當完善的計算機軟硬件 技術(shù)，目的是為了提高系統(tǒng)整體的性能，具體采用了以下五大原則：
1. 開放性原則 系統(tǒng)方案設(shè)計在體系結(jié)構(gòu)、硬件平臺、軟件平臺的確定方面，從設(shè)備選型到設(shè)
計開發(fā)，都充分考慮到“標準和開放＂，即把系統(tǒng)建立在分布式體系、客戶機／服
務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上；在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)方面，依據(jù)標準化和模塊化的設(shè) 計思想，在此基礎(chǔ)上建立具有一定靈活性和可擴展性的應(yīng)用平臺。這樣，可以使系 統(tǒng)不僅在體系結(jié)構(gòu)上保持很大的開放性，而且同時能夠提供多種靈活可變的接口， 系統(tǒng)內(nèi)部也保持相當程度的可擴充性。
2. 先進性原則 為了能夠運用當今國內(nèi)、國際上最先進成熟的計算機軟硬件技術(shù)，使得老鳳祥
連鎖金店信息系統(tǒng)所采用的技術(shù)都遵循國際流行趨勢，在有限資金的條件下，盡量 縮短與國外同類系統(tǒng)的差距。
3. 實用性原則 采取總體設(shè)計、分步實施的技術(shù)方案，使系統(tǒng)始終與用戶的實際需求緊密的
連在一起，用戶接口及界面設(shè)計充分考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征進行優(yōu)化設(shè)計， 界面盡可能美觀大方，操作簡便實用。
4. 可擴充、可維護性原則 根據(jù)軟件工程的理論，系統(tǒng)的維護在整個軟件的生命周期中所占的比重是最
大的。因此，提高系統(tǒng)的可擴充和可維護性，是在系統(tǒng)建設(shè)時的一個重要原則，比 如：應(yīng)用軟件采用結(jié)構(gòu)化和模塊化設(shè)計，而數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)設(shè)計在充分考慮其合理性 和規(guī)范性之后，使得對數(shù)據(jù)庫表的修改維護可以在很短時間內(nèi)完成。
5. 可靠性原則
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