SPA方案符合由日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省聯(lián)合日本服裝行業(yè)協(xié)會提供的RFID技術(shù)在服裝供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域應(yīng)用的指導(dǎo)思想。SPA方案面向所有聯(lián)盟成員,應(yīng)用在服裝供應(yīng)鏈的所有階段,包括生產(chǎn)制造、配送和倉儲、銷售等。RFID技術(shù)的執(zhí)行,有利于企業(yè)及時獲得市場需求信息,促使客戶和供應(yīng)商緊密銜接,以滿足消費者需求為首要目標(biāo),實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng);有利于加快提升企業(yè)的庫存管理水平,節(jié)省貨物周轉(zhuǎn)時間,取代手工操作使得貨物即刻增值,倉庫之間的盤貨和庫存數(shù)據(jù)的傳輸和處理更加準(zhǔn)確和便捷。未來,日本METI計劃繼續(xù)推進RFID的應(yīng)用,擴大實施范圍,整合更多的服裝商店。除此之外,日本也將繼續(xù)著眼于推廣RFID在其他行業(yè)的應(yīng)用,通過打破技術(shù)壁壘來提高生產(chǎn)率。
3.3、基于RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服裝企業(yè)的全球供應(yīng)鏈管理
(1)不同商品的物流服務(wù)特征分析。不同商品具有不同的物流服務(wù)特征。日本服裝企業(yè)根據(jù)所要供應(yīng)商品的具體特征及需求規(guī)模,選取不同的供應(yīng)模式,來更好地提高供應(yīng)鏈管理的可視性和準(zhǔn)時交貨率。一般來說,根據(jù)供應(yīng)商品的數(shù)量及供應(yīng)鏈的可視性,可將日常的主要商品分為4大類,如圖2所示。比如,電子產(chǎn)品、手表、珠寶等商品,具有價值高、體積小、交貨時間要求不高的特征,此類商品的供應(yīng)服務(wù)可以采用"庫存補給模式";而服裝、流行物件、蔬菜等商品,具有數(shù)量多、交貨時間要求高的特征,此類商品的供應(yīng)服務(wù)可以采用"配送中心直接補給模式",以更好地確保交貨及時、準(zhǔn)確。
(2)日本服裝企業(yè)的全球供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。日本服裝企業(yè)的全球供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),如圖3所示。該供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是一個開環(huán)結(jié)構(gòu),從"國外工廠-海關(guān)檢驗-國內(nèi)配送中心-各個商店或分店"的整個過程中,供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié),都應(yīng)用了RFID技術(shù)。日本海外工廠的每件成衣在出廠時都加貼單件級標(biāo)簽、打包成箱后加貼成包級標(biāo)簽,經(jīng)過海關(guān)的各項檢驗之后,再通過運輸、倉儲、分揀、配送、分銷、銷售等物流活動,最終到達日本的消費者手中。
在供應(yīng)鏈的整個運作過程中,企業(yè)能夠搜集到服裝流轉(zhuǎn)的大量相關(guān)信息,這些信息經(jīng)過"單件級RFID的標(biāo)簽信息-RFID數(shù)據(jù)庫-數(shù)據(jù)挖掘-檢索"處理流程。首先,搜集的大量單件服裝的RFID標(biāo)簽信息被存儲到RFID數(shù)據(jù)庫,然后通過數(shù)據(jù)挖掘,獲得服裝的各種有效狀態(tài)信息,為業(yè)務(wù)智能化提供幫助和支持,另外,還能夠進行高效檢索和獲取豐富的信息資源。
3.4、日本服裝企業(yè)的IT系統(tǒng)架構(gòu)
圖4給出了日本服裝企業(yè)RFID技術(shù)應(yīng)用的一個典型的系統(tǒng)架構(gòu)。其中,各種RFID讀卡器被應(yīng)用到出入場口、智能試衣間、智能貨架、POS系統(tǒng)和手持讀卡器等。現(xiàn)有系統(tǒng)在沒有RFID技術(shù)支持下,企業(yè)采購訂單系統(tǒng)、配送中心、倉庫管理系統(tǒng)等都要通過手動或者半自動的方式來收集商品的狀態(tài)信息,并與ERP系統(tǒng)進行交互,這樣的流程導(dǎo)致運作效率低,另外所獲取信息有限,不利于進行數(shù)據(jù)挖掘,更不支持業(yè)務(wù)智能化發(fā)展。相比之下,增加了RFID的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的新系統(tǒng),獲取信息的過程可以完全實現(xiàn)自動化管理,而且所獲得的信息更具有實時性、豐富性,便于進行數(shù)據(jù)挖掘,能更好地支持業(yè)務(wù)智能化。
4、日本服裝企業(yè)的IT系統(tǒng)架構(gòu)圖
通過IT設(shè)備,顧客可以自助完成收銀付款過程,并實時獲得優(yōu)惠券,自動累積積分到會員卡。另外,發(fā)票打印機可以自動識別顧客的購物單據(jù),自動完成打印發(fā)票服務(wù)。這大大縮減了顧客排隊的等候時間、提高了客戶滿意度,也降低了工作人員的勞動強度、提高了工作效率。這種自助收款方式對商家和顧客來說,是一種雙贏的發(fā)展模式。4RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用效果
4.1、供應(yīng)鏈的可視性及維運效率大幅提高
RFID技術(shù)在服裝供應(yīng)鏈的一體化管理、產(chǎn)品庫存管理、位置跟蹤、POS機的快速計算等方面發(fā)揮著巨大作用。通過RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整個服裝供應(yīng)鏈上的重要節(jié)點企業(yè)都能夠快速及時地獲知服裝的有效信息,實現(xiàn)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的"可視管理",更好地提高生產(chǎn)效率、降低物流成本,并實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。實施RFID技術(shù)后,供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)如供應(yīng)商和零售商等,都能從中受益,彼此的合作更加緊密、運作效率也不斷提高。
近年來,RFID給日本服裝業(yè)帶來了極大好處和顯著的業(yè)績提高,主要表現(xiàn)在以下幾方面。(1)對于原材料廠家來講,意味著更快的庫存周轉(zhuǎn)率,更好的供貨能力;(2)對于制造商來講,意味著高效的處理過程,更快的資金流動,更快的運輸速度,為客戶提供更優(yōu)的服務(wù);(3)對于分銷商來講,意味著更高的運輸效率,更精準(zhǔn)的交貨能力,更強的貨物追蹤水平和極大的成本節(jié)省;(4)對于零售商來講,意味著更快的處理流程,更少的脫銷現(xiàn)象,更智能化簡潔化的運營過程,更優(yōu)的客戶服務(wù)水平。尤其是在應(yīng)對貨物積壓引發(fā)的減價情況時,他們會與供應(yīng)商協(xié)商采取退貨等措施。(5)對于企業(yè)工作人員來講,無論商品什么顏色、體積多大,利用RFID都可即刻獲得它的狀態(tài)信息,可以降低勞動強度,大大節(jié)省時間。
現(xiàn)在,RFID技術(shù)的應(yīng)用無處不在,在服裝的運營管理系統(tǒng)中,它被用來處理和分配"內(nèi)部配送管理系統(tǒng)"和"商店管理系統(tǒng)"之間的數(shù)據(jù)。
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