| 拉卡拉支付孫陶然的創(chuàng)業(yè)發(fā)家故事 |
| 2012-12-25 中國(guó)冷鏈物流網(wǎng)www.brandimcreative.com |
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：但2012年3月，線上最大的支付寶已表態(tài)開發(fā)自有的線下支付方案，應(yīng)用于電商及物流業(yè)務(wù)，這是否意味著拉卡拉、支付寶和銀聯(lián)“三巨頭”“火拼”的開始？
孫陶然：我們和支付寶不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。其實(shí)銀行業(yè)所有同行之間首先是合作關(guān)系，然后是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
銀行業(yè)的核心是聯(lián)網(wǎng)通用。好幾年前我講過一個(gè)例子，支付就像是“菜系”，每個(gè)菜系都可以活得很好，只不過有的菜系活得更好。但是如果你說消滅一個(gè)“菜系”，這是不可能的。就和銀行卡消滅不了現(xiàn)金、紙鈔消滅不了硬幣是一個(gè)道理。因?yàn)橥粋€(gè)人在不同的時(shí)候會(huì)使用不同的工具，拉卡拉的用戶在淘寶會(huì)使用支付寶，還信用卡會(huì)用拉卡拉，也會(huì)用拉卡拉給支付寶充值。可以說，銀行業(yè)提前實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，各盡所能，按勞分配。底層是聯(lián)網(wǎng)通用，這是銀行業(yè)的生存基礎(chǔ)。如果誰說我布的POS只能刷我的卡，它自己就死了。
在這個(gè)基礎(chǔ)上大家是競(jìng)爭(zhēng)。但是競(jìng)爭(zhēng)之后，最后根兒上還是回到了各盡所能，按勞分配，因?yàn)槿魏我还P交易絕大多數(shù)涉及到多個(gè)金融方。
做大眾支付
因?yàn)槿说南M(fèi)需求是多種形態(tài)的，所以支付必須是多種形態(tài)的。而拉卡拉一直盯著大眾支付——大多數(shù)人的大多數(shù)支付。比如，我們做信用卡還款，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有信用卡，都要還款。我們做繳費(fèi)，是因?yàn)樗腥硕夹枰?
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：能否多談?wù)?ldquo;考拉”？作為拉卡拉手機(jī)移動(dòng)支付的解決方案，這部分市場(chǎng)的想象空間顯然會(huì)更大。是否會(huì)成為將來的趨勢(shì)？
孫陶然：拉卡拉考拉手機(jī)刷卡器未來的潛力會(huì)非常大。我們認(rèn)為每臺(tái)智能手機(jī)都應(yīng)該有一個(gè)，每張銀行卡應(yīng)該有一個(gè)，它是智能手機(jī)的伴侶，它能讓手機(jī)變成一個(gè)有支付功能的“神器”。它也是卡伴侶，讓銀行卡用起來很方便。
但我個(gè)人有個(gè)觀點(diǎn)，支付一定是多流派的，就和菜系一樣，一定有各種各樣的菜系。因?yàn)槿说南M(fèi)需求是多種形態(tài)的，所以支付必須是多種形態(tài)的。在我看來，拉卡拉是在做大眾支付，包括用指紋代替刷卡，包括現(xiàn)在的掃二維碼，甚至包括手機(jī)錢包，其實(shí)這些都是小眾型的。要么是少數(shù)人在少數(shù)時(shí)候使用，要么僅是多數(shù)人的零錢，只作為一小部分的支出。而拉卡拉一直盯著大眾支付——大多數(shù)人的大多數(shù)支付。比如，我們做信用卡還款，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有信用卡，都要還款。我們做繳費(fèi)，是因?yàn)樗腥硕夹枰，F(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)購(gòu)支付，拉卡拉支持所有銀行，而且沒有限額。
很多小眾支付聽起來很炫，包括現(xiàn)在還有虹膜支付、聲音支付、指紋支付、NFC（近距離無線通訊技術(shù)，編者注）、二維碼，聽起來很多人會(huì)動(dòng)心。我也承認(rèn)這些挺炫的東西挺好玩的，一定是有些人需要，但它不是大眾的，因?yàn)樗皇窃诖蠖鄶?shù)時(shí)候被需要的。拉卡拉做的是大多數(shù)人大多數(shù)時(shí)候需要的一種個(gè)人支付。不能說好壞，但這是我們的一種選擇。我們的這種選擇目標(biāo)就是要做主流的支付公司。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：像國(guó)外的零售巨頭百思買，其“未來商店”中已經(jīng)大力提供蘋果APP支付客戶端，考拉作為插件式解決方案，雖然已經(jīng)很小巧，仍然有攜帶問題，未來是否會(huì)考慮集成到手機(jī)標(biāo)配里？
孫陶然：是不是要把“考拉”（移動(dòng)支付工具）集成到手機(jī)上，我的觀點(diǎn)肯定是不應(yīng)該。就和當(dāng)年很多人想把錄像機(jī)和電視機(jī)合在一起失敗了一樣。這是支付工具，手機(jī)隨時(shí)會(huì)換，支付工具不一定換。如果一直帶著，一是資源浪費(fèi)；二是把它置于手機(jī)之中，必定會(huì)使手機(jī)發(fā)生變化。我現(xiàn)在用蘋果，插上它就可以用了。現(xiàn)在蘋果5出來，是不是這里要內(nèi)置，不是這樣的。比如蘋果4內(nèi)置了拉卡拉，我用；蘋果5沒內(nèi)置，我是換還是不換。所以分離是比較合理的。
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