株式會社陽光書社，是日本出版社圖書流通業(yè)務(wù)代理行業(yè)中的大型企業(yè)，在全國擁有約56萬平方米的圖書保管和流通加工倉庫，為各出版社保管和流通加工的圖書達(dá)8000萬冊。
該株式會社采用的聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和退貨圖書全自動改裝線等均具有高度自動化水平，領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。2001年4月他們引進的退貨圖書自動分類系統(tǒng)，已在茨城縣稻敷郡關(guān)東物流中心正式啟用。
該自動分類系統(tǒng)是株式會社陽光書社與物流系統(tǒng)著名生產(chǎn)廠家東洋熱力株式會社共同研究開發(fā)的新設(shè)備，吸收了同類設(shè)備之長，體現(xiàn)了低成本、高性能、操作簡便等特點。
一、出版業(yè)界的“第三方物流”
株式會社陽光書社的主要業(yè)務(wù)，雖然可以用一句話概括，即“出版社圖書管理和圖書流通業(yè)務(wù)代行”，但這還不能具體體現(xiàn)該公司的業(yè)務(wù)實際，為此，-還是讓我們聽聽該公司關(guān)東物流中心所長本宮富土的說法：“圖書流通業(yè)過去分為四種類型，一是退貨圖書改裝”(精美裝飾)業(yè)；二是圖書運輸業(yè)；三是圖書保管業(yè)；四是廢圖書回收處理業(yè)。目前出現(xiàn)的圖書流通代行業(yè)源于上述四類企業(yè)。”也就是說，許多企業(yè)開始僅從出版社那里承攬某一部分業(yè)務(wù)，后來服務(wù)的范圍不斷擴大和延伸，并且向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。陽光書社也不例外，開始從圖書的改裝業(yè)務(wù)起家，逐漸擴大到圖書的庫存保管、運輸和圖書物流業(yè)務(wù)管理。目前它是一個不隸屬于任何出版社系列的獨立企業(yè)。該公司在茨城縣稻敷郡建立的大型物流據(jù)點，關(guān)東物流中心和筑波物流中心，負(fù)責(zé)十個倉庫和事務(wù)所以及公司本部的圖書物流業(yè)務(wù)，利用20多輛卡車搞運輸和配送。通過計算機聯(lián)機系統(tǒng)，將各個出版社的圖書庫存管理和銷售信息等連成信息網(wǎng)絡(luò)，稱為“陽光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，其業(yè)務(wù)規(guī)?？胺Q世界第一。
該公司原來從事的傳統(tǒng)圖書改裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也引進了新設(shè)備，簡化了作業(yè)程序，實現(xiàn)了自動化作業(yè)。這種圖書改裝業(yè)務(wù)，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是掌握：哪種書、何時、從何處退回，改裝后的庫存冊數(shù)等數(shù)據(jù)。因為出版社需要依據(jù)這些數(shù)據(jù)決定圖書的改裝數(shù)量和再版數(shù)量，這也是出版社銷售戰(zhàn)略的重要組成部分；陽光書社目前已經(jīng)能夠利用聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)和傳真通訊，每天向日本130家出版社提供退貨圖書及其存信息。不僅如此，該公司還通過自己獨創(chuàng)的程序，為出版社預(yù)測近幾個月，哪種圖書可能會銷售多少冊，建議退貨圖書中改裝哪一種、改裝多少冊，為出版社最終決定圖書的改裝數(shù)量提供有力的判斷依據(jù)，同時也充分發(fā)揮了專業(yè)出版流通企業(yè)的特長。
筆者在這里想指出，類似陽光書社這種不單單向客戶提供運輸和保管服務(wù)，而且同時又能利用本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)和自動化作業(yè)機械設(shè)備，在保證為客戶進行高度的精細(xì)流通加工的同時，作為經(jīng)營伙伴，向客戶提供具有經(jīng)營戰(zhàn)略意義的指導(dǎo)性建議方案，真正體現(xiàn)了出版界第三方物流企業(yè)的本來風(fēng)格。
二、實現(xiàn)了高效率、低成本的目標(biāo)
(株)陽光書社一直比較重視提高效率，積極推進企業(yè)現(xiàn)代化。上述這種自動化圖書改裝線、信息通訊系統(tǒng)以及各倉庫使用手持終端進行出入庫管理等做法，足以說明這一點。但是，過去有的環(huán)節(jié)仍然還是人海戰(zhàn)術(shù)。如從各個代銷店退貨的圖書，由于送來時是按價格分類的，所以要在這里重新按圖書名稱進行分類整理，仍需要大量的人手。關(guān)東物流中心(參見圖表2)最近主要負(fù)責(zé)流通量相對較大的新書和叢書的加工處理，因為從兩年前開始，一些新興的大型出版社開始大批出版叢書，(株)陽光書社在承接這類新版叢書的物流業(yè)務(wù)的同時，還大量處理退貨圖書。
提到退貨，這似乎是一個人們不愿意聽到的信息，然而，委托銷售的圖書在通常情況下，退貨率都不低于40%，即便是暢銷書也有20%-30%的退貨比例。
過去，關(guān)東物流中心負(fù)責(zé)退貨圖書處理的人員，包括一名計算機操作員，共13人，每3個人為一組，即便是四個作業(yè)組拼命地工作，也忙不過來。為此，該公司社長西浦善彥先生決定引進自動分類設(shè)備，并立即著手可行性分析和調(diào)研。結(jié)果，看了各地的分類設(shè)備后，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)要求處理能力與預(yù)算費用有差距，于是便決定自行研制開發(fā)。后來經(jīng)與東洋熱力株式會社商洽，雙方達(dá)成一致意見，一年后，即2000年12月，與東洋熱力（株）共同設(shè)計制造的設(shè)備主體安裝完畢，又經(jīng)過現(xiàn)場試機、調(diào)試，于2000年4月底正式啟用。該系統(tǒng)設(shè)備概要如圖表3所示。只要將新書和叢書搬放在流水線上設(shè)定好，就能夠按照書名和定價進行自動分類與堆碼。同時，通過對條形碼的自動讀取，計算機會立即把退貨圖書的各種數(shù)據(jù)傳送給出版社。本系統(tǒng)投資額雖然只有約3000萬日元，但卻取得了良好的效益。過去，13名工作人員每日只能處理圖書3萬冊，現(xiàn)在9名工作人員每日可處理圖書35000冊到36000冊，實際相當(dāng)于節(jié)省了5～6名勞動力。
關(guān)東物流中心現(xiàn)場作業(yè)如下所示。
1． 入庫及分類準(zhǔn)備
?。?）（2）圖書入庫
關(guān)東物流中心負(fù)責(zé)處理的圖書，一部分是經(jīng)銷店委托公司本部（三鄉(xiāng)市）事務(wù)所處理的新書和叢書，每天用10頓卡車送至物流中心，另一部分市出版社直接委托茨城事務(wù)所改裝和分類的退貨圖書。圖（1）市叉車將堆碼在平托盤上運來的圖書從卡車上卸下來后，再搬入庫內(nèi)貨架上存放的圖片。出版業(yè)目前流通的托盤尺寸還不統(tǒng)一，造紙企業(yè)、印刷企業(yè)和經(jīng)銷店所使用的托盤均混有非標(biāo)準(zhǔn)托盤。
（3）入庫信息輸入
在物流中心先根據(jù)送貨單輸入預(yù)定入庫數(shù)據(jù)，最終還要與自動分類機實際處理的數(shù)據(jù)核準(zhǔn)、確認(rèn)。
?。?）自動分類準(zhǔn)備
準(zhǔn)備當(dāng)日進行自動分類的圖書，從托盤上取下來放在帶輪子的作業(yè)臺上，打開包裝后按圖書價格順序排好。照片后面書架上擺放的是分類后剩下的零頭入庫圖書，書架下面也帶有輪子。作業(yè)平臺面對分類機的感應(yīng)裝置，書架與滑槽成直角，均便于圖書的搬進搬出。
2． 向自動分類機擺放圖書
?。?）分類系統(tǒng)全景
眼前的裝置是感應(yīng)設(shè)備，順方向的長形條帶部分是皮帶傳送機，為分類機的主體，正直方向傳送，其左右分別有6個分類滑槽，合計12個。
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