| 被保險(xiǎn)人：******** 有限公司
購買險(xiǎn)種：出口航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)
保 單 號(hào)：60600350620090000**
承保公司：華泰保險(xiǎn)
事故日期：2010年9月24日
事故地點(diǎn)：美國
事故簡述：
2010年9月24日，被保險(xiǎn)人之承運(yùn)人深圳市***貨運(yùn)代理有限公司雷先生來電報(bào)案：貨物(亞克力講臺(tái)設(shè)備)運(yùn)輸?shù)侥康牡孛绹滤雇蠱odesto之后發(fā)現(xiàn)斷掉，等于全損，報(bào)損金額USD800元，損失原因未知。
索賠過程：
2010年9月24日，保運(yùn)通接到雷先生的電話，告訴對(duì)方及時(shí)通知收貨方對(duì)受損貨物進(jìn)行拍照，并向承運(yùn)人索要貨損證明，確認(rèn)斷掉的原因，路途過程中是否出現(xiàn)異常現(xiàn)象。同時(shí)備齊其他相關(guān)資料：發(fā)票、運(yùn)單、裝箱單等。如果涉及第三者責(zé)任，及時(shí)向責(zé)任方提出書面追償。之后，保運(yùn)通立刻向華泰保險(xiǎn)公司報(bào)案，把客戶情況反饋給華泰保險(xiǎn)。
2010年9月25日，保運(yùn)通理賠專員致電華泰保險(xiǎn)，是有華泰公司楊先生處理此案。楊先生已和客戶取得聯(lián)系，并通知客戶需要備齊的資料：出險(xiǎn)通知書、索賠清單、檢驗(yàn)報(bào)告、貨損證明、原始發(fā)票、運(yùn)單或運(yùn)輸協(xié)議、裝箱單、照片、被保險(xiǎn)人的銀行賬戶信息、如果涉及第三者責(zé)任需要提供向第三方提出索賠的《追償函》。
2010年10月9日，保運(yùn)通致電華泰保險(xiǎn)，還未收到客戶提供的相關(guān)資料。聯(lián)系客戶了解到還有貨損證明、檢驗(yàn)報(bào)告沒有拿到，會(huì)馬上跟進(jìn)收貨方處理。
10月15日，保運(yùn)通聯(lián)系雷先生，已經(jīng)把相關(guān)資料提交給華泰楊先生。
10月21日，致電華泰楊先生，該案已經(jīng)定損為全部損失，扣除免賠額損失金額的10%，賠付金額為USD720元，已把賠付協(xié)議發(fā)給客戶簽署。
11月4日，雷先生告訴我們賠款已經(jīng)收到，并感謝我司和華泰理賠處理。(據(jù)了解，由于是跨境銀行轉(zhuǎn)賬，支付到受益人香港的銀行賬戶上，銀行那邊耽誤了一點(diǎn)時(shí)間)
理賠明細(xì)：
貨物斷掉，無法修復(fù)再使用，報(bào)全損金額800美元。檢驗(yàn)報(bào)告中也體現(xiàn)無法修復(fù)使用，承保條件之一：DEDUCTIBLE:10% OF LOSS，扣除10%的損失金額，最后支付賠款720美元。
理賠依據(jù)：
本次客戶投保的是航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)一切險(xiǎn)(簡稱空運(yùn)一切險(xiǎn))，根據(jù)《航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，除包含航空運(yùn)輸險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，還負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)貨物由于外來原因所致的全部或部分損失。外來原因除不在責(zé)任免除內(nèi)的原因?qū)е仑浳锸軗p的其他原因，它是一種“除外式列明”的責(zé)任。根據(jù)貨損證明是由于在卸貨的時(shí)候，箱子掉落下來，因受震動(dòng)導(dǎo)致貨物斷裂，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。但此案件還需被保險(xiǎn)人協(xié)助保險(xiǎn)人向承運(yùn)人DHL進(jìn)行追償，因?yàn)槭荄HL在卸貨的時(shí)候，由于疏忽掉落造成貨物的損失。
保運(yùn)通點(diǎn)評(píng)：
1、本案件是貨物在卸貨的時(shí)候，箱子掉落下來，因受震動(dòng)導(dǎo)致貨物斷裂，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。對(duì)于此破損類案件及時(shí)拍照，并迅速向保險(xiǎn)公司報(bào)案或者撥打保單上的查勘代理，保險(xiǎn)公司會(huì)確認(rèn)此案件是否需要到現(xiàn)場查勘。
2、對(duì)于無法修復(fù)的貨物或需報(bào)廢的貨物，需要出具檢驗(yàn)報(bào)告或者報(bào)廢證明(說明破損情況及報(bào)廢的原因)，及殘值處理。 |
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