新款手提包一拿到市場(chǎng)，立即被搶購一空。由于這筆生意做得很順利，老板給基姆斯的賬戶里破例補(bǔ)充了一些資金。就這樣，基姆斯順利地度過了難關(guān)。基姆斯從這次的事情中領(lǐng)悟到：僅僅認(rèn)識(shí)到工作中的失誤是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是如何采取措施來彌補(bǔ)。他通過爭(zhēng)取一筆生意的方式，為公司謀得了利潤(rùn)，得到了老板的諒解。試想，如果基姆斯在發(fā)現(xiàn)自己的資金用完了之后，不努力去想辦法彌補(bǔ)，而是待在辦公室等著下一個(gè)月的來臨，那么他的業(yè)績(jī)就沒法完成，而且他待在辦公室耗著，又不敢向老板認(rèn)錯(cuò)，就可能錯(cuò)過很多為公司贏利的機(jī)會(huì)。自己犯了錯(cuò)誤，不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)，爭(zhēng)取做好，彌補(bǔ)過失。
劉子虹在一家時(shí)裝公司做市場(chǎng)宣傳。在一次組織的新品發(fā)布會(huì)中，她把邀請(qǐng)名單搞錯(cuò)了，漏掉了一位非常重要的大客戶。自知闖了大禍的劉子虹經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)，決定承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并加班加點(diǎn)為這位客戶辦臺(tái)專場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。為了打消大客戶對(duì)沒有被邀請(qǐng)的疑慮，劉子虹告訴他，由于多年的生意往來，合作相當(dāng)愉快，希望能進(jìn)一步加強(qiáng)與他的交流，所以單獨(dú)邀請(qǐng)他，以方便他訂貨。至于額外的費(fèi)用，劉子虹準(zhǔn)備自己承擔(dān)一半。
帶著這個(gè)方案，劉子虹來到老板的辦公室。她非常誠(chéng)懇地告訴老板：：“我犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，真的非常抱歉，出現(xiàn)了這么大的疏忽，請(qǐng)您給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。請(qǐng)相信，我一定會(huì)吸取教訓(xùn)，下次不會(huì)再犯了。”老板看到她誠(chéng)懇地承認(rèn)了錯(cuò)誤，面色由慍怒轉(zhuǎn)為平靜。
劉子虹通過這一次專門的新品發(fā)布會(huì)，不僅彌補(bǔ)了沒有邀請(qǐng)大客戶的失誤，而且大客戶看到公司專門為自己準(zhǔn)備了一個(gè)發(fā)布會(huì)，更加信賴和支持這家公司，雙方建立了更加親密的合作關(guān)系。老板因?yàn)閯⒆雍缬掠谡J(rèn)錯(cuò)，并且想到了解決問題的方法，不但沒有責(zé)怪她，反而更加信任她了。
有潛力的員工，會(huì)把錯(cuò)誤當(dāng)成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把失誤變成機(jī)遇。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助說：“偶爾犯了錯(cuò)誤無可厚非，但從處理錯(cuò)誤的做法中，我們可以看清楚一個(gè)人。”老板所欣賞的是那種能夠正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)加以補(bǔ)救的員工。
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