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有一次，到一位親戚經(jīng)營(yíng)的石材企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，親戚企業(yè)已經(jīng)小有規(guī)模，效益還不錯(cuò)，至少在當(dāng)?shù)氐氖男∑髽I(yè)中，還算是佼佼者。當(dāng)我到其一鋪面，看見一道卷簾門關(guān)著。親戚平時(shí)很難在自己辦公室，基本都在石材施工現(xiàn)場(chǎng)指揮。于是，我就問(wèn)親戚的愛人：“怎么把門關(guān)著”。這位親戚的愛人是這樣回答： “門壞了，等我老公有時(shí)間的時(shí)候修修！”我質(zhì)問(wèn)道：“難道不可以喊專門修門的人修嗎？”
過(guò)了幾天，受親戚之約談擴(kuò)大規(guī)模之事，主要是想聽聽我的意見。當(dāng)我到其企業(yè)，還是看到了那一幕，鋪面的門還是關(guān)著。我開玩笑地問(wèn)：“門很難修嗎？”親戚愛人一聽我再次問(wèn)及此事，趕緊解釋道：“我老公說(shuō)，這門不難修，等兩天有時(shí)間可自己修。”
對(duì)此，我就對(duì)親戚說(shuō)：“現(xiàn)在不是想擴(kuò)大規(guī)模的事情，而是怎樣規(guī)范管理，提高管理效率的問(wèn)題。關(guān)鍵的問(wèn)題是你！目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是你！你太能干了，以至于什么都包攬包干。比如，連修門的這樣事情都要自己干，那你還有什么時(shí)間考慮其他的事情？你現(xiàn)在忙里忙外，事無(wú)巨細(xì)，我真懷疑你還能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在的問(wèn)題是改善管理，改善自己。如果有一天，你可以經(jīng)常有時(shí)間聽我的課，就可以擴(kuò)大規(guī)模了。”為此，我們展開討論如何管理自己的問(wèn)題。
對(duì)親戚的經(jīng)歷，我在一次幾位中層管理人員同事交流過(guò)程中提及。有一位同事說(shuō)：“你不是在將我‘車’吧！”我說(shuō)：“我的確沒有將你的車，我只想談我的觀點(diǎn)，如果主管忙得不亦樂(lè)乎，首先反思的是自己！”當(dāng)然，這位同事有很多客觀原因制約著做好科室管理工作，但至少也有一部分自己的原因：自己太能干了。
太能干不是一件壞事，關(guān)鍵是如何把自己能干轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)能干，從而提高組織效率。但遺憾的是，每個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程，都有一種慣性，那就是慢慢形成這樣一種思維習(xí)慣：“我就是這樣成功的！”其實(shí)，人在不同的發(fā)展階段，都需要一定的銳變。當(dāng)自己是員工的時(shí)候，更多的具體工作；當(dāng)自己是管理人員的時(shí)候，如何還沉溺于具體工作，說(shuō)明是有問(wèn)題的。但這并不是說(shuō)不要做具體工作了，而是要改變方式。以我的親戚為例，當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，為了能夠降低成本，節(jié)約開支，往往能省就省，自己能干就干；當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一定規(guī)模的時(shí)候，需要考慮的是如何選人、用人的問(wèn)題，而不是自己能做多少具體事情，比如，那些石材加工數(shù)據(jù)抄寫，完全可以聘任人員來(lái)干；卷簾門的故障，完全可以花錢請(qǐng)人來(lái)修理。如果自身做事方式無(wú)法發(fā)生銳變，那么，小作坊還是小作坊，永遠(yuǎn)成不了大企業(yè)。同樣，大企業(yè)的老板不是做事，而是管人。一個(gè)大企業(yè)的管理人員是帶隊(duì)伍，而不是做具體事情！
那么，當(dāng)自己陷入很忙的時(shí)候，作為主管應(yīng)該考慮的問(wèn)題是：自己缺什么？
是否缺能干的干將？選對(duì)人永遠(yuǎn)比做對(duì)事來(lái)得重要！
是否心知肚明該由誰(shuí)做“輕重緩急”的事情？讓合適的人做合適的事效率更高！至少可以避免出現(xiàn)重大失誤！
是否有指導(dǎo)下屬的技巧和能力？培養(yǎng)下屬是自己脫離“忙”的基本途徑！
是否有激勵(lì)下屬工作熱情！下屬的積極性直接關(guān)系到組織效率和工作氣氛！
是否有時(shí)間學(xué)習(xí)和提高自身的技能？自己的工作效率就是你所在組織效率的天花板！
當(dāng)我們反思自己缺什么的時(shí)候，才知道缺的就是最基本的人力資源管理技巧和方法！簡(jiǎn)單歸納八個(gè)字：“選人”、“用人”、“育人”、“勵(lì)人”。 |
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