一、 我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況
近年來(lái)，醫(yī)藥行業(yè)被列入國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并得到國(guó)家政策的大力扶持，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)始終保持了旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入07 年以后，不僅銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了26％的平穩(wěn)增長(zhǎng)；更重要的是，銷(xiāo)售利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度超過(guò)收入增幅接近25 個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到48.74％，扣除投資收益之后的增幅也在35％左右。
但是，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域的是藥 品的特殊性、專(zhuān)營(yíng)性以及國(guó)有主渠道作用，因此這一領(lǐng)域一直由國(guó)有企業(yè)壟斷。但隨著2005年1月1日起我國(guó)允許外國(guó)企業(yè)從事全方位的銷(xiāo)售服務(wù)，包括藥品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、批發(fā)零售和售后服務(wù)等，這將會(huì)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)、零售運(yùn)作模式產(chǎn)生重大的影響，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨世界級(jí)巨頭的挑戰(zhàn)。
雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)通過(guò)全面的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系ＧＳＰ認(rèn)證促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，醫(yī)藥商業(yè)的管理體制將日趨完善，管理能力漸步提高，特別是一些大型醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)體制改革，逐步朝著企業(yè)集團(tuán)化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展，在一定程度上解決了醫(yī)藥企業(yè)企業(yè)多、規(guī)模小、管理機(jī)制僵化、效率低、費(fèi)用高、效益差、秩序亂等多種問(wèn)題。但在目前，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家同行相比還存在一定的差矩：
1. 營(yíng)運(yùn)手段較為始。目前我國(guó)的醫(yī)藥物流企業(yè)采用的是普通倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛和人員的堆積方式，沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，管理效率不高，流通方式落后。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)的平均物流成本占銷(xiāo)售額的比重達(dá)10％以上（詳見(jiàn)后面調(diào)查數(shù)據(jù)），而美國(guó)醫(yī)藥批發(fā)商的該項(xiàng)指標(biāo)僅為2.6％；醫(yī)藥商業(yè)純利潤(rùn)率僅有0.72％，全美醫(yī)藥批發(fā)商利潤(rùn)率為1.55％。
在2007年度全國(guó)物流統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示：2006年物流費(fèi)用增長(zhǎng)11.2%，物流費(fèi)用增幅比銷(xiāo)售額增幅、貨運(yùn)量增幅都高。物流費(fèi)用率為12.33%，比上年上升1.17個(gè)百分點(diǎn)。
從物流費(fèi)用構(gòu)成來(lái)看，2006年醫(yī)藥及器材零售行業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用55.64%，比上年上升2.23個(gè)百分點(diǎn)，利息費(fèi)用合計(jì)占物流費(fèi)用的3.41%；另外，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用1.4%，管理費(fèi)用34.4%
醫(yī)藥零售行業(yè)物流有關(guān)指標(biāo)匯總情況 （單位：%，千元/噸）
指標(biāo) 2005 2006 ±%
物流費(fèi)用率 11.16 12.33 1.17
運(yùn)輸費(fèi)用占物流費(fèi)用比例 53.41 55.64 2.23
倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用占物流費(fèi)用比例 1.48 1.41 -0.07
管理費(fèi)用占物流費(fèi)用比例 35.57 34.39 -1.19
利息費(fèi)用占物流費(fèi)用比例 3.85 3.41 -0.45
配送費(fèi)用占物流費(fèi)用比例 1.15 1.29 0.14
2006年醫(yī)藥零售行業(yè)物流費(fèi)用構(gòu)成
2. 物流服務(wù)水平不高。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采用的分銷(xiāo)模式為多級(jí)分銷(xiāo)形式。即處于區(qū)域核心城市的一級(jí)大型醫(yī)藥物流批發(fā)商憑借其強(qiáng)大的儲(chǔ)運(yùn)能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商銷(xiāo)售，地、市、縣醫(yī)藥批發(fā)商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶(hù)資源在當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進(jìn)行銷(xiāo)售。在此基礎(chǔ)上還存在面對(duì)城區(qū)的中小型區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送形式、面對(duì)醫(yī)院的區(qū)域性純銷(xiāo)形式、面對(duì)單一產(chǎn)品的招商代理形式等其他類(lèi)型。
可以看出，多級(jí)分銷(xiāo)模式的效率不高。從一級(jí)批發(fā)商到最后的門(mén)店，中間要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，不可能很快把藥品迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本的送到對(duì)應(yīng)的門(mén)店或終端客戶(hù)；其次，多級(jí)分銷(xiāo)模式因中間環(huán)節(jié)過(guò)多，使一級(jí)批發(fā)商在一定程度上難以及時(shí)了解終端市場(chǎng)的真實(shí)需求，無(wú)法給采購(gòu)提供準(zhǔn)備的決策數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)提供門(mén)店或終端客戶(hù)需求的藥品和相關(guān)增值服務(wù)；另外，各級(jí)分銷(xiāo)商因技術(shù)和相關(guān)資源有限，在對(duì)門(mén)店或終端客戶(hù)進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)，主要依賴(lài)人工處理，使服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。
3、管理方式較為簡(jiǎn)單和粗放。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，大都以具體業(yè)務(wù)操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入和使用。
二、 現(xiàn)代化物流配送中心在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用
為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際巨頭的報(bào)挑戰(zhàn)，在國(guó)家政策的支持下，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷整合和規(guī)范，醫(yī)藥企業(yè)的管理由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，物流運(yùn)作方式從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)模式向供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展。
企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，不斷尋求各種措施提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，在信息和知識(shí)共享、合作關(guān)系充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈伙伴將尋求更深層次的整合。他們開(kāi)始交換某些決策權(quán)、工作職責(zé)和資源，以加強(qiáng)協(xié)作，共同努力開(kāi)拓市場(chǎng)。供應(yīng)鏈上的某一個(gè)伙伴可能處于更適合的位置來(lái)執(zhí)行某個(gè)通常由另一個(gè)伙伴擁有的決策權(quán)。如果把這個(gè)決策權(quán)從這個(gè)合作伙伴轉(zhuǎn)給另一個(gè)更適合的合作伙伴，那么整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的效率將得到改善。
對(duì)于大型醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，要獲得市場(chǎng)上的統(tǒng)治地位，而加強(qiáng)與其在同一條供應(yīng)鏈上的制造商、供應(yīng)商、零售商的聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)，且須比供應(yīng)鏈中其他成員更好地?fù)?dān)負(fù)市場(chǎng)功能，在運(yùn)作上做得更好。
在以前，由于地、市、縣二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商都是各自管理自己的庫(kù)存，都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫(kù)存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯。需求的逐級(jí)放大同時(shí)導(dǎo)致了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)庫(kù)存的異常波動(dòng)，這對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)速度的影響是不言而喻的。
同時(shí)，從消費(fèi)的角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)物品品牌的迷信度越來(lái)越低，物品之間的品質(zhì)差異也越來(lái)越小，因此當(dāng)要購(gòu)買(mǎi)的品牌缺貨時(shí)，會(huì)馬上以其它品牌代之。所以，門(mén)店里都盡可能的銷(xiāo)售暢銷(xiāo)物品，庫(kù)存數(shù)量最好是不太多，又不會(huì)缺貨。因此，就會(huì)要求多品種少批量的訂貨及多頻度的配送，也就要求配送中心能對(duì)門(mén)店或最終用戶(hù)快速反應(yīng)處理訂貨及出貨。
作為這一問(wèn)題的解決方法，現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)藥物流建設(shè)不再是從前簡(jiǎn)單地租借或自建倉(cāng)庫(kù)，追求短、平、快的投機(jī)操作，而是從一般傳統(tǒng)型向大型化、現(xiàn)代化方式發(fā)展。
現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心的好處是顯而易見(jiàn)的，他克服了下游企業(yè)自身技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限。由于地、市、縣二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商原來(lái)的自營(yíng)庫(kù)存管理系統(tǒng)往往因?yàn)榧夹g(shù)和信息系統(tǒng)的局限而嚴(yán)重滯后，無(wú)法降低成本，制約了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。與此相比，代化的醫(yī)藥物流配送中心在對(duì)醫(yī)藥營(yíng)運(yùn)與管理方面更有經(jīng)驗(yàn)，更專(zhuān)業(yè)化。這些物流配送中心在醫(yī)藥物流中作用極大，它們可對(duì)運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理、訂貨開(kāi)單、集中分貨、開(kāi)箱拆零、拆包分裝、入庫(kù)登記、庫(kù)存管理、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、揀選、分類(lèi)、盤(pán)點(diǎn)和編制報(bào)表等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化統(tǒng)一管理。減少勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率，也提高了醫(yī)藥物流企業(yè)的服務(wù)水平。
1、 信息流與物流有機(jī)結(jié)合。醫(yī)藥行業(yè)不同于其它行業(yè)，它涉及到人們的健康問(wèn)題，如何保證配送的正確率是一個(gè)主要問(wèn)題。在物流行業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)下，醫(yī)藥物流技術(shù)也正在從人工為主的方式逐步過(guò)渡到使用電子信息技術(shù)，藥品交易行為從單一的柜臺(tái)式銷(xiāo)售向柜臺(tái)與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合的形式發(fā)展，使信息流和物流有機(jī)結(jié)合，提高反應(yīng)速度，并大大提高了配送的效率和正確率。
2、 作業(yè)自動(dòng)化、無(wú)人化。大量自動(dòng)化物流裝備的應(yīng)用，如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、高速分揀機(jī)、電子數(shù)碼輔助揀選系統(tǒng)、各類(lèi)自動(dòng)傳輸設(shè)備和功能齊全的計(jì)算機(jī)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，大大降低差錯(cuò)率、提高勞動(dòng)效率。由傳統(tǒng)的人工物流向自動(dòng)化物流的轉(zhuǎn)型，是醫(yī)藥物流升級(jí)換代的方向。
3、 空間利用率最大化。高層貨架，特別是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用，使空間利用率得到很大提高，降低了單位貨物的存儲(chǔ)成本。
4、 服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化?，F(xiàn)代化物流中心的建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面提高服務(wù)品質(zhì)：降低交貨時(shí)間；提高交貨頻度；降低缺貨率、誤配率；緊急配送、假日配送；流通加工。
現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心的建設(shè)，使物流運(yùn)作方式向供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展成為可能。現(xiàn)代醫(yī)藥物流采取供應(yīng)鏈管理模式，以物流中心為平臺(tái)，與制造商及其他供應(yīng)商（上游企業(yè)）和藥品零售商及其他分銷(xiāo)商（下游企業(yè)）建立一種面向市場(chǎng)的供應(yīng)系統(tǒng)，提高藥品分銷(xiāo)效率，并形成相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)聯(lián)盟內(nèi)，制造商、物流中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進(jìn)行合理分工，面對(duì)最終市場(chǎng)的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時(shí)間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。
總而言之，現(xiàn)代化的物流配送中心，加速了商品流通，減少商品損耗，降低了流通成本、提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低了醫(yī)藥系統(tǒng)的采購(gòu)、驗(yàn)貨和入庫(kù)的費(fèi)用，減少倉(cāng)庫(kù)面積、節(jié)地面積、人力和財(cái)力、提高了經(jīng)營(yíng)靈活性和工作效率。
三、 醫(yī)藥物流配送中心的設(shè)計(jì)方法
1、 配送中心系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
物流配送中心是以組織配送式銷(xiāo)售和供應(yīng)，執(zhí)行實(shí)物配送為主要機(jī)能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。配送中心的建設(shè)是基于物流合理化和發(fā)展市場(chǎng)兩個(gè)需要而發(fā)展的。所以配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對(duì)用戶(hù)的送貨,以高水平實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。
在物流配送中心的規(guī)劃中，要注意研究配送中心的7個(gè)規(guī)劃要素：E、I、Q、R、S、T、C。E代表Entry，指配送的對(duì)象或客戶(hù)；I即Item，指配送商品的種類(lèi)；Q代表Quantity，指配送商品的數(shù)量或庫(kù)存量；R即Route，指配送的路線(xiàn)；S即Service，指物流的服務(wù)品質(zhì)；T即Time，指物流的交貨時(shí)間；C代表Cost，指配送的成本或建造設(shè)施的投入。目前流行的EIQ分析方法，就是利用E、I、Q這3個(gè)物流關(guān)鍵要素，來(lái)研究物流配送中心的需求特性，為物流配送中心的規(guī)劃提供依據(jù)。
配送中心是一個(gè)系統(tǒng)工程，其系統(tǒng)規(guī)劃包括許多方面的內(nèi)容，見(jiàn)圖1所示。應(yīng)從物流系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)劃等3個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。物流系統(tǒng)規(guī)劃包括設(shè)施布置設(shè)計(jì)、物流設(shè)備規(guī)劃設(shè)計(jì)和作業(yè)方法設(shè)計(jì)；信息系統(tǒng)規(guī)劃也就是對(duì)配送中心信息管理與決策支持系統(tǒng)的規(guī)劃；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)劃包括組織機(jī)構(gòu)、人員配備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等的設(shè)計(jì)。通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)配送中心的高效化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。
2、 物流配送中心系統(tǒng)規(guī)劃程序
配送中的系統(tǒng)規(guī)劃程序見(jiàn)圖2所示，可以分為五個(gè)主要階段，包括：籌劃準(zhǔn)備階段、總體規(guī)劃階段、方案評(píng)估階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段等五個(gè)階段。
3、 物流配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)
1) 籌劃準(zhǔn)備階段
配送中心的籌劃準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括以下3個(gè)方面：
• 計(jì)劃開(kāi)始與組成：企業(yè)在規(guī)劃設(shè)置物流中心計(jì)劃的過(guò)程中，原有組織架構(gòu)與人力在業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)背景與執(zhí)行權(quán)責(zé)上通常不易有效地運(yùn)作，故成立「物流中心籌備規(guī)劃委員會(huì)」或「物流中心籌備小組」等項(xiàng)目組織，為一般常見(jiàn)的執(zhí)行模式。就企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，在決定檢討籌設(shè)物流中心時(shí)，首先最重要的事情應(yīng)是決定「項(xiàng)目的設(shè)立與成員的組成」。成員的選定可考慮由企業(yè)內(nèi)秘書(shū)處或企劃處等性質(zhì)人員召集，或由高階經(jīng)營(yíng)者決定，參與成員應(yīng)含括相關(guān)部門(mén)主管或成員，并由高階經(jīng)營(yíng)者擔(dān)任總負(fù)責(zé)人。
• 基礎(chǔ)規(guī)劃資料的搜集。物流中心系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)資料的搜集包括以下內(nèi)容：
(1) 現(xiàn)行作業(yè)環(huán)境資料的搜集：基本營(yíng)運(yùn)資料、商品資料、訂單資料、物品特性資料、銷(xiāo)售資料、作業(yè)流程、事務(wù)流程與使用單據(jù)、廠(chǎng)房設(shè)施資料、人力與作業(yè)工時(shí)資料、物料搬運(yùn)資料、供貨廠(chǎng)商資料、配送據(jù)點(diǎn)與分布等。
(2) 未來(lái)規(guī)劃需求資料的搜集：營(yíng)運(yùn)策略與中長(zhǎng)程發(fā)展計(jì)劃、商品未來(lái)需求預(yù)測(cè)資料、品項(xiàng)數(shù)量的變動(dòng)趨勢(shì)、可能的預(yù)定廠(chǎng)址與面積、作業(yè)實(shí)施限制與范圍、附屬功能的需求、預(yù)算范圍與經(jīng)營(yíng)模式、時(shí)程限制、預(yù)期工作時(shí)數(shù)與人力、未來(lái)擴(kuò)充的需求。
• 系統(tǒng)規(guī)劃策略目標(biāo)的制定：在完成籌設(shè)系統(tǒng)之基礎(chǔ)資料搜集及初步分析后，則需逐步確認(rèn)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與方針，主要的系統(tǒng)目標(biāo)訂定包括兩個(gè)階段：物流中心定位與策略功能制定和計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)制定。
2) 總體規(guī)劃階段
在配送中心的總體規(guī)劃階段，需要對(duì)配送中心的基礎(chǔ)資料進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定配送中心的規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行基本功能和流程的規(guī)劃、區(qū)域布置規(guī)劃和信息系統(tǒng)的規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃方案制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、投資預(yù)算和經(jīng)濟(jì)效益分析等。配送中心總體規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括：
(1) 配送中心規(guī)劃的基礎(chǔ)資料分析
基礎(chǔ)資料的分析，將獲自企業(yè)使用者的原始資料，作進(jìn)一步的整理分析，以作為規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的參考依據(jù)。包括定量化的分析，如：訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析、EIQ分析、物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析等，通過(guò)分析，可以確定配送中心的規(guī)劃條件，為配送中心的規(guī)劃提供設(shè)計(jì)依據(jù)。
(2) 配送中心的規(guī)劃條件
在各分析階段析所得信息即可逐步進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)劃條件的設(shè)定，其條件將作為后續(xù)規(guī)劃中參考之基本參數(shù)。包括：
a) 基本儲(chǔ)運(yùn)單位之規(guī)劃
經(jīng)EIQ-PCB的物性分析，應(yīng)可決定物流中心內(nèi)基本儲(chǔ)運(yùn)的單元負(fù)載單位，其目標(biāo)即在使儲(chǔ)運(yùn)單位易于量化及轉(zhuǎn)換，并且使不同作業(yè)階段的裝載單位逐一確認(rèn)。通常各區(qū)域的儲(chǔ)運(yùn)單位不盡相同，如進(jìn)貨時(shí)為棧板進(jìn)貨、儲(chǔ)存時(shí)以箱儲(chǔ)存、出貨時(shí)則以箱或單品出貨等。在此須強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行后續(xù)分析及物流中心各項(xiàng)設(shè)備規(guī)劃時(shí)，必須先確定基本儲(chǔ)運(yùn)單位之規(guī)劃。
b) 基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量之規(guī)劃
包括進(jìn)貨區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量的估計(jì)及規(guī)劃。除需考慮基本作業(yè)需求量以外，亦須配合作業(yè)彈性及未來(lái)成長(zhǎng)趨勢(shì)，而在此處所估計(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)量為一個(gè)初估的參考值，當(dāng)進(jìn)入各區(qū)域的細(xì)部規(guī)劃時(shí)，則將逐步修正至一較實(shí)際的數(shù)值。
c) 自動(dòng)化程度之規(guī)劃
配合自動(dòng)化程度的分析、作業(yè)時(shí)數(shù)的分析及基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量的規(guī)劃下，各階段設(shè)備應(yīng)采取自動(dòng)化程度之政策，須在此作一界定，以利后續(xù)物流系統(tǒng)設(shè)備的選用。
(3) 配送中心的功能流程
根據(jù)配送中心的規(guī)劃條件和基礎(chǔ)資料的分析結(jié)果，確定將配送中心的功能和作業(yè)流程。包括以下區(qū)域的規(guī)劃：一般性物流作業(yè)區(qū)域、退貨物流作業(yè)區(qū)域、換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)域、流通加工作業(yè)區(qū)域、物流配合作業(yè)區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)區(qū)域、廠(chǎng)房使用配合作業(yè)區(qū)域、辦公事務(wù)區(qū)域、計(jì)算機(jī)作業(yè)區(qū)域、勞務(wù)性質(zhì)活動(dòng)區(qū)域、廠(chǎng)區(qū)相關(guān)活動(dòng)區(qū)域。
當(dāng)和區(qū)域的功能及流程規(guī)劃完成后，還需考慮相應(yīng)設(shè)施的選用。一個(gè)完整的物流中心規(guī)劃中，其所包含的設(shè)施需求相當(dāng)廣泛，基本上可將其分為三類(lèi)：物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施、輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施、廠(chǎng)房建筑外圍設(shè)施。
物流中心內(nèi)的主要作業(yè)活動(dòng)，基本上均與物流倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、揀取等作業(yè)有關(guān)，因此在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程中，對(duì)于物流設(shè)備的規(guī)劃選用與設(shè)計(jì)等程序，即為規(guī)劃過(guò)程的重心。當(dāng)規(guī)劃不同型式功能的物流設(shè)備，則可能的廠(chǎng)房布置與面積需求將都有所改變，因此必須依實(shí)際需求決定適合的設(shè)備。在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，由于廠(chǎng)房布置之方案尚未成型，物流設(shè)備的規(guī)劃，主要以需求的功能、數(shù)量、選用的型式等內(nèi)容為主，至細(xì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，才著手各項(xiàng)設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格、設(shè)施配置等設(shè)計(jì)。
(4) 配送中心的平面布置
確定各業(yè)務(wù)要素所需要的占地面積及其相互關(guān)系，考慮到物流量、搬運(yùn)手段、貨物狀態(tài)等因素，作成位置相關(guān)圖。在平面設(shè)計(jì)中還要考慮到將來(lái)可能發(fā)生的變化，要留有余地。
(5) 信息系統(tǒng)規(guī)劃
包括配送中心信息系統(tǒng)的功能、流程和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在整個(gè)物流中心的運(yùn)作中，信息流一直伴隨著各項(xiàng)物流活動(dòng)及其它行政支持活動(dòng)的進(jìn)行。當(dāng)作業(yè)區(qū)域及基本作業(yè)程序建立完成時(shí)，依對(duì)物流中心整體事務(wù)流程的分析，即可著手進(jìn)行信息系統(tǒng)架構(gòu)及主功能系統(tǒng)之規(guī)劃，俟相關(guān)物流設(shè)備與外圍設(shè)施之規(guī)劃選用完成，即可配合設(shè)備在管理與操作控制上的需求，完成整體信息系統(tǒng)之細(xì)部規(guī)劃。
信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則：可用性、精確性、及時(shí)性、處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性、靈活性、易損傷性。
同時(shí)信息系統(tǒng)的規(guī)劃還應(yīng)考慮以下問(wèn)題：是否有利于醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)的第三方物流服務(wù)；是否有利于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；是否有利于形成行業(yè)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；是否有利GPS的規(guī)定和修訂；是否有利于對(duì)外合作和信息對(duì)接；
(6) 運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)
包括作業(yè)程序與標(biāo)準(zhǔn)；管理方法和各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)各種票據(jù)處理及各種作業(yè)指示圖；設(shè)備的維修制度與系統(tǒng)異常事故的對(duì)策設(shè)計(jì)以及其他有關(guān)配送中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等。
(7) 制訂進(jìn)度計(jì)劃
對(duì)項(xiàng)目的基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、土建、機(jī)器的訂貨與安裝、系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)、人員培訓(xùn)等都要制定初步的進(jìn)度計(jì)劃。
(8) 建設(shè)成本的概算
以基本設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，對(duì)于設(shè)計(jì)研制費(fèi)、建設(shè)費(fèi)、試運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、正式運(yùn)轉(zhuǎn)后所需作業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)等作出費(fèi)用概算。
3) 方案評(píng)估階段
在基本設(shè)計(jì)階段往往產(chǎn)生幾個(gè)可行的系統(tǒng)方案，應(yīng)該根據(jù)各方案的特點(diǎn)，采用各種系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法或計(jì)算機(jī)仿真的方法，對(duì)各方案進(jìn)行的比較和方案評(píng)估，從中選擇一個(gè)最優(yōu)的方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
主要評(píng)估方法有：優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、點(diǎn)評(píng)估法、權(quán)值分析法、成本比較法、以AHP為基礎(chǔ)的方案評(píng)估法。
4) 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段
在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，在對(duì)總體方案進(jìn)行完善設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，決定作業(yè)場(chǎng)所的詳細(xì)配置，對(duì)配送中心所使用的各種設(shè)備、能力等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并對(duì)辦公及信息系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)等。本階段的主要任務(wù)包括：
(1) 設(shè)備制造廠(chǎng)的選定
設(shè)備制造廠(chǎng)的選定一般通過(guò)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的方式選擇。選定制造廠(chǎng)后，應(yīng)和制造工廠(chǎng)一起對(duì)基本設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想進(jìn)行認(rèn)定，取得共識(shí)，并考慮和采納廠(chǎng)方的新方案和意見(jiàn)，制訂下一步的計(jì)劃。
(2) 詳細(xì)設(shè)計(jì)
在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段要編制具體的實(shí)施條目和有關(guān)設(shè)備形式的詳細(xì)計(jì)劃，主要有以下各點(diǎn)：
• 裝卸、搬運(yùn)、保管所用的機(jī)械和輔助機(jī)械的型號(hào)規(guī)格；
• 運(yùn)輸車(chē)輛的類(lèi)型、規(guī)格；
• 裝卸搬運(yùn)用的容器形狀和尺寸；
• 配送中心內(nèi)部詳細(xì)的平面布置與機(jī)械設(shè)備的配置方案；
• 辦公與信息系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)施規(guī)格、數(shù)量等。
• 信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
• 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
大規(guī)模的配送中心是由許多參加單位共同進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施的。為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性，要制定共同遵守的規(guī)則，如通訊和信號(hào)的接口、控制方式等。( 5 ) 系統(tǒng)實(shí)施階段
為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性和系統(tǒng)目標(biāo)與功能的完整性，應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)施工各方所設(shè)計(jì)的內(nèi)容從性能、操作、安全性、可靠性、可維護(hù)性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和審查，在確定承包工廠(chǎng)前應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量管理體制以致外協(xié)件管理體制等進(jìn)行考察，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)提出改善要求。在設(shè)備制造期間也需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解，對(duì)質(zhì)量和交貨日期等進(jìn)行檢查。
四、 總結(jié)
未來(lái)幾年，隨著醫(yī)藥行業(yè)整合的加速，渠道扁平化更加明顯。作為物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的物流配送中心與現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，其集藥化程度越來(lái)越高，功能越來(lái)越強(qiáng)，通過(guò)先進(jìn)的管理、技術(shù)和現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)藥品的采購(gòu)、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配送等進(jìn)行了科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理，大大提升了醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。
來(lái)源：物流天下
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