文章來源：首席醫(yī)學網(wǎng)
進入新的世紀，物流及物流管理在中國逐漸升溫。醫(yī)藥流通領域，這樣一個與老百姓息息相關的行業(yè)，作為物流領域的一個特殊分支，在現(xiàn)今中國的物流發(fā)展中是非常具有代表性的。對于醫(yī)藥行業(yè)的物流，國家對藥品的流通有gsp的規(guī)定，在gsp的規(guī)定中，需要對經(jīng)營的藥品在整個供應鏈的領域進行全程的質量跟蹤。正是因為這樣的要求，醫(yī)藥公司就需要對藥品的采購、運輸、存儲、揀選、配貨、發(fā)運等一系列的物流運作都需要嚴格按照gsp的規(guī)定進行操作，并在全程實行批號的嚴格管理及監(jiān)控。另外，由于藥品的經(jīng)營，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務。又有針對連鎖店的配送服務。因此，在物流運作中，既會有整箱的操作，又會有拆零的配送。并且，隨著競爭的加劇，客戶對配送時間的要求業(yè)越來越高。這樣就對物流的操作提出了更高的要求。也就是說，相比較過去的物流操作來講，作為后臺的物流操作，既要在嚴格的質量監(jiān)控的前提下提高運作效率，降低出錯率，并且需要對運作成本進行有針對性地分析和控制。如何能夠滿足新形勢下的物流運作要求，是擺在醫(yī)藥行業(yè)的物流運作上必須面對且亟待解決的課題.筆者就近幾年來，利用計算機技術手段進行倉儲批號管理的實際工作，根據(jù)不同的情況摸索了幾種方法，并在實際進行了應用，效果比較明顯。供醫(yī)藥同行參考。
醫(yī)藥企業(yè)的購銷部分，大多數(shù)企業(yè)是利用進銷存軟件系統(tǒng)進行管理，一般情況下，銷售分為三個環(huán)節(jié)：（1）開票環(huán)節(jié)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒有任何變化；（2）出庫環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的商品帳發(fā)生變化；（3）結算環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的單位應收款發(fā)生變化。
而針對于倉儲的批號管理,有以下四種情況:
一是直接打單發(fā)貨
這種方式比較簡單。就是在開票環(huán)節(jié)，開票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進先出”的原則,選擇相應的批號，進行出庫，并打印發(fā)貨單。交倉儲發(fā)貨人員進行發(fā)貨。這種方式倉儲管理與購銷相對獨立，倉儲管理只設置了發(fā)貨員、內復核和外復核三個崗位。但這種方式計算機的出庫與實物出庫不同步，宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉儲管理和經(jīng)營品種比較少、品種的批號少、規(guī)模比較小的經(jīng)營企業(yè)，不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)；（銷售環(huán)節(jié)的流程見下圖）
當銷售匯總單傳遞給發(fā)貨區(qū)的出庫臺時，出庫臺的操作人員直接調出其單據(jù)編號進行自動索取批號，其原則是,先產(chǎn)先出和先進先出,然后分劑型打印出出庫復核清單，分發(fā)給各劑型組長，再由組長分發(fā)給發(fā)貨人員
發(fā)貨人員原則上要求按照揀貨單的批號發(fā)貨，如某一品種無法按照備貨單的批號發(fā)出，這作一標志，寫清批號，直接交給批號調整人員進行批號修改；
發(fā)貨完畢后，將備貨單和藥品直接傳遞給總控臺進行銷售開票單的出庫處理，及打印完整的銷售出庫復核單。
打印二聯(lián)。一聯(lián)倉庫留存；一聯(lián)客戶；
三是先發(fā)貨，后錄入批號出庫
這種方式的主要特點是：
1、采取首先打揀貨單，后根據(jù)錄入批號進行修改出庫，保證批號100%的準確；
2根據(jù)客戶的購買量，將其分流，優(yōu)先滿足自提補貨客戶；
3對發(fā)貨員、內復核進行定位管理，便于考核，增強責任心；
4充分利用計算機系統(tǒng)的色標管理，及時了解情況，進行提醒。(如單據(jù)狀態(tài)查詢,客戶滯留時間查詢等等)
具體各環(huán)節(jié)如下：
1、信息錄入環(huán)節(jié)。
主要是針對某單據(jù)錄入內復核人和揀貨單合流的區(qū)域,并打印出按發(fā)貨員分類的揀貨單；同時，我們對品規(guī)數(shù)小于5個的單據(jù)專門建立“綠色通道”來處理商品規(guī)較少客戶的等待時間。
2、復核環(huán)節(jié)。
它的主要工作任務是,將揀貨單分發(fā)給發(fā)貨員,同時每個客戶各劑型藥品進行合流,并核對其數(shù)量.內復核環(huán)節(jié)是此流程的關鍵環(huán)節(jié),它的效率只接影響整個流程是否順暢,這樣,我們必須根據(jù)具體工作量,確定內復核人員,保證藥品出庫準確率和效率.
3、發(fā)貨環(huán)節(jié)。
按打印出的揀貨單,到指定的藥品存放架位號進行按批號揀貨,如不能按批號,標明所發(fā)的批號,交給批號修改人員進行修改.并將揀完的藥品運到指定的暫存處存放.
4、批號修改環(huán)節(jié)。
修改未能按揀貨單批號發(fā)貨的單據(jù)批號,同時確認發(fā)貨員貨發(fā)完畢;
5、貨位清空及出庫環(huán)節(jié)。
主要是釋放暫存區(qū)號和內復核員,保證暫存區(qū)的周轉效率.同時,出庫時進行單據(jù)的出庫動作,并打印出庫復核單.
6、外復核及交接環(huán)節(jié)。
外復核接到出庫復核單后,及時找到客戶,并進行貨單的交接,對未能進行及時交接的商品,迅速將其轉移到備貨區(qū)存放.
這種方法主要適宜于醫(yī)藥大型批發(fā),其經(jīng)營品種比較多、品種的批號多、規(guī)模比較大的經(jīng)營企業(yè).（見附圖三）
四、自動化的倉儲管理
現(xiàn)在國外許多醫(yī)藥企業(yè)的倉儲管理自動程度非常高。如瑞士裕利集團的馬尼拉物流配送中心由于規(guī)模較大，目前已在進、出貨環(huán)節(jié)使用了自動分類傳送帶及激光立體掃描條碼、稱重等操作，正在開展的項目有電子標簽揀選、冷庫自動揀選、自動立體庫as/rs等?，F(xiàn)在對于自動化倉儲的批號管理我們也正在探討之中，將結合中國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀，充分利用計算機信息技術，開發(fā)與之適應的倉儲管理系統(tǒng)（wms），向自動化倉儲管理邁進。
二是批號的管理定位在庫房
主要是將出庫環(huán)節(jié)定位在倉儲。開票人員開票時，不管藥品的批號，并打印匯總單，交結算臺進行結算處理。這種方式在倉儲內設置了出庫員、發(fā)貨員、內復核員、外復核員和批號調整員等崗位，計算機的出庫和實物的出庫是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進行大進大出的出庫批號管理，同時對效率沒有嚴格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。（流程見附圖二）
1、開票環(huán)節(jié)：
客戶與開票員進行談判,不選擇批號進行錄入銷售清單，打印匯總單提交結算臺進行處理：
打印一銷售匯總單。打印兩聯(lián)，一聯(lián)客戶提貨；一聯(lián)財務記帳；
2、復核臺：
銷售匯總單傳遞給復核臺時，復核人員調出銷售開票單：
（1）當款項需結清時，選擇結算欄以及結算方式（如現(xiàn)金、現(xiàn)金支票、轉帳支票等）進行明細結算；
?。?）當需掛應收帳款時，不選擇結算欄，進行明細結算；并注明原因、還款日期及同意人。
處理完畢后，收款人員加蓋收款公章將單據(jù)傳遞給倉儲部的出庫室；
3、發(fā)貨區(qū)：
發(fā)貨區(qū)設立一出庫臺, |
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