| 我國醫(yī)藥物流與醫(yī)藥連鎖企業(yè)經營策略分析 |
| 2010-12-23 |
來源方式：中國市場
摘要：隨著中國逐步放開醫(yī)藥流通領域以及連鎖經營的不斷深入，中國的醫(yī)藥流通企業(yè)也必將面臨巨大的挑戰(zhàn)，連鎖經營作為國際流行的零售方式也必然成為醫(yī)藥流通的主要方式。本文分析了中國醫(yī)藥連鎖發(fā)展的行業(yè)現狀和存在的問題，并對我國醫(yī)藥物流與醫(yī)藥連鎖企業(yè)經營策略進行了分析，提出了可行性的建議。
關鍵詞：醫(yī)藥；物流；連鎖企業(yè)；經營
一、我國醫(yī)藥連鎖發(fā)展的行業(yè)現狀
隨著中國逐步放開醫(yī)藥流通領域以及連鎖經營的不斷深入，我國的醫(yī)藥流通體制正在發(fā)生重大變化，現有的國有、集體經營等模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、連鎖制所取代，眾多醫(yī)藥連鎖店迅速崛起。
1、我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)快速發(fā)展的原因
國家政策的大力扶持。2002年國家經貿委發(fā)布的《關于深化醫(yī)藥流通體制改革的指導意見》，對零售藥店連鎖制給予肯定并大力提倡。同年召開的“跨省市連鎖試點工作會”又首次取消了對跨省市開辦連鎖店的限制，這無疑給連鎖藥店的發(fā)展提供了政策支持。
市場的需要。我國人口多、分布廣、老齡化和人民收入水平不斷提高等因素，使醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展?jié)摿艽蟆?
競爭的需要。加入WTO是促成我國醫(yī)藥零售業(yè)連鎖發(fā)展的主要因素，加入WTO后一是外資企業(yè)將為醫(yī)藥物流和醫(yī)藥零售發(fā)展成為獨立的行業(yè)創(chuàng)造機會。二是各家醫(yī)藥零售企業(yè)將在售后服務、營銷渠道管理等方面展開爭耳。所以許多企業(yè)已經意識到藥品零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，走連鎖化道路來提高自身的競爭力。
自身各方面的積累。長時間的資本積累，醫(yī)藥零售企業(yè)在經營過程中規(guī)模與效益的長期周轉磨合，讓規(guī)模經濟產生，這是連鎖藥店發(fā)展的基本動力。在良性循環(huán)狀態(tài)下所積累的資本為連鎖藥店的運作提供了雄厚的資金保障。
2、醫(yī)藥連鎖企業(yè)的經營優(yōu)勢
連鎖藥店與單個藥房相比，降低了成本、實現了統一管理、行成了品牌更有競爭優(yōu)勢、具有連鎖業(yè)的經營特點。(1)規(guī)模優(yōu)勢。零售藥房與連鎖藥房相比，而場地面積、店內裝修、設施改善、藥品品種都是其他單個藥房所不能比的。(2)品牌的優(yōu)勢。由于連鎖藥店追求的是規(guī)模效應，其藥品品種、質量、價格都是規(guī)定的，服務也是確定的，品牌優(yōu)勢極為明顯。 (3）渠道網絡優(yōu)勢。由于經營正規(guī)和分銷能力強，很多供應商樂于與連鎖藥店合作，而分店經營網，連鎖藥店以本地為經營中心，向周圍地區(qū)發(fā)展經營網點，銷售網絡寬廣，由于連鎖藥店品種齊全，品質有保障，服務標準高等原因，連鎖藥店鎖定了一大批顧客，客戶的回頭率高出零散藥店的25％。
二、我國醫(yī)藥連鎖經營中存在的問題
特許經營行業(yè)，準入門檻高。按照相關法規(guī)，醫(yī)藥零售行業(yè)是特許經營的行業(yè)，需要國家食品藥品監(jiān)督管理局的審批才能夠申請營業(yè)執(zhí)照。
市場已開放，進入壁壘正在降低。2000年以前，我國藥品消費市場基本上處于封閉的狀態(tài)，2001年開始進行區(qū)域連鎖經營試點，但隨著政策的開放，這一壁壘已基本不再存在，估計2007年連鎖藥店的擴張速度還將進一步加快。
現有企業(yè)缺乏必要的資源和人才。由于多數企業(yè)剛剛起步，缺乏諸如資金、人才、管理經驗、技術以及克服零、散局面所必需的統一采購配送系統和信息化網絡系統的支持，難以打破“高運輸成本、高庫存成本或不穩(wěn)定的銷售波動”，很難形成“與顧客和供應商交往的規(guī)模優(yōu)勢”。具有資質的執(zhí)業(yè)藥師的匱乏，也是制約醫(yī)藥連鎖經營企業(yè)的主要因素。
醫(yī)藥連鎖經營企業(yè)尚未形成核心競爭力。核心能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎，品牌號召力、商品配送能力及信息化網絡管理是醫(yī)藥連鎖經營企業(yè)的核心競爭力。但是，由于存在市場分割和企業(yè)缺乏必要資源等原因，目前國內的醫(yī)藥連鎖經營企業(yè)基本上沒有建立起全國性的商品配送系統和品牌管理系統及信息化管理系統，企業(yè)缺乏獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力。
三、我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)經營策略分析
連鎖經營的模式選擇要適當。目前，國際流行的連鎖經營模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。針對我國目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數量多、規(guī)模小、市場競爭激烈，并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認為我國目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應采用正規(guī)連鎖和特許經營相結合的方式?？偛繛橹扑幤髽I(yè)的醫(yī)藥連鎖經營企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產品放于主要經營產品位置，而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價值，應該主要采取正規(guī)連鎖經營模式，如為了盡快占領銷售終端。總部為老字號、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化。總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進銷渠道，在傳統體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對松散的聯系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。
建立信息化管理系統是醫(yī)藥連鎖。企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關鍵時期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯合中擴大企業(yè)規(guī)模，同時也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。只有充分利用信息化管理，才能真正提高管理效率、降低管理成本，將擴張的規(guī)模效應發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統收集信息。跟蹤藥品銷售的動態(tài)，從而提高物流配送的效率。
作者單位：遼寧中醫(yī)藥大學
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參考文獻：
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[2]楊玉福，萬俊棟.藥品營銷策略，北京科學枝術出版杜，2004，4.
[3]曹嘉智.逐鹿農村，中國藥店，2003，3. |
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