網(wǎng)絡企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡營銷 |
2011-2-10 中國冷鏈物流網(wǎng)(www.brandimcreative.com) |
來源:網(wǎng)絡
由于不同企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的程度不同,一開始就基于互聯(lián)網(wǎng)的公司通常被稱為網(wǎng)絡企業(yè),將網(wǎng)絡企業(yè)之外的所有企業(yè)都統(tǒng)稱為傳統(tǒng)企業(yè),由于網(wǎng)絡企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境上的差異,網(wǎng)絡營銷的方法也有一定差別。但無論是傳統(tǒng)企業(yè),還是網(wǎng)絡企業(yè),基本的營銷原理都是相同的。
隨著純網(wǎng)絡公司由盲目轉(zhuǎn)入理性發(fā)展,是否具有贏利能力已經(jīng)判斷成為一個網(wǎng)絡公司價值的基本要素,網(wǎng)絡公司紛紛增加“水泥”的含量,一些網(wǎng)上零售商甚至發(fā)展實體商店來拓展銷售渠道,網(wǎng)絡公司并購傳統(tǒng)企業(yè)的事件也時有發(fā)生。另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)的熱潮也日益高漲,除了提高企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用程度之外,注資或并購網(wǎng)絡公司的案例也在不斷增加,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要營銷策略,一些小企業(yè)對這種成本低廉的網(wǎng)上營銷方式甚至比大中型企業(yè)表現(xiàn)出更大的熱情。以美國為例,無論是網(wǎng)絡公司還是傳統(tǒng)企業(yè),都將加大網(wǎng)絡營銷的力度,根據(jù)一份調(diào)查報告顯示,2000年圣誕季節(jié)期間,在線營銷占全部營銷預算的比例從1999年同期的25%上升到32%。
看來網(wǎng)絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間也在逐步相互融合。正如英特爾總裁葛洛夫所說,“五年后將不再有網(wǎng)絡公司,因為所有公司都將是網(wǎng)絡公司”。其實,傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷之間也并沒有嚴格的界限,網(wǎng)絡營銷理論也不可能脫離傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ),營銷理論本身也無所謂新舊之分,理論用以指導實踐,只要是有效的,就是正確的。
相對來說,傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷方式簡單一些,一些電子商務公司特有的營銷手段在傳統(tǒng)企業(yè)中可能并不適用。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,徹底的網(wǎng)絡化還需要一個過程,網(wǎng)絡營銷是一種輔助性的營銷策略,也是一個全新的領(lǐng)域,建立網(wǎng)站、網(wǎng)址推廣、利用網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和服務等等,都是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容,網(wǎng)站為人們提供了一個了解企業(yè)的窗口,在初級階段,網(wǎng)站的形象與企業(yè)形象之間可能并不完全一致,因為在企業(yè)網(wǎng)站建立之前,企業(yè)的供應商、合作伙伴、顧客等對于公司已經(jīng)有了一定的認識,企業(yè)的品牌形象在建立企業(yè)網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。
與傳統(tǒng)企業(yè)不同,網(wǎng)站代表著純網(wǎng)絡公司的基本形象,人們認識一個網(wǎng)絡公司通常是從網(wǎng)站開始的,因而網(wǎng)站的形象在一定程度上代表著企業(yè)形象,在許多人的心目中,網(wǎng)站就是一個網(wǎng)絡公司的核心內(nèi)容。因此,對于網(wǎng)絡企業(yè)來說,網(wǎng)站的品牌形象遠比傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站重要。
當網(wǎng)絡公司不再受到風險投資的青睞,納斯達克網(wǎng)絡股價格大幅縮水之后,媒體上時常會出現(xiàn)一些對網(wǎng)絡公司營銷策略持批評態(tài)度的文章,有許多類似的觀點,那就是,網(wǎng)絡企業(yè)管理水平和營銷功底似乎要差一些,建立品牌的主要手段是鋪天蓋地地做廣告。這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡狂潮時的確很常見,但是這種做法現(xiàn)在已經(jīng)有很大改變。事實上,互聯(lián)網(wǎng)公司跟任何其他行業(yè)的公司一樣,需要制定有效、合理的市場營銷方案,網(wǎng)絡公司雖然有開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)越條件,然而卻受到一些網(wǎng)絡公司的忽視。
國外有些文章中將B2B解釋為“Back to Basics”,因為許多網(wǎng)絡公司的營銷人員似乎并不了解市場營銷的一般原理,連基本的“市場細分”、“目標定位”都不知道,還都在津津樂道地談論網(wǎng)絡營銷,好像在網(wǎng)站上放置幾個標志廣告,或者向用戶發(fā)送一些電子郵件,這就叫網(wǎng)絡營銷了。不過,經(jīng)過網(wǎng)絡行業(yè)大調(diào)整,網(wǎng)絡公司不重視網(wǎng)絡營銷的狀況正在得以改變??偟膩碚f,網(wǎng)絡企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的應用水平上要遠高于傳統(tǒng)企業(yè),網(wǎng)絡企業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平也要更高一籌,盡管還存在很多問題。
最近3年來,互聯(lián)網(wǎng)將改變企業(yè)的經(jīng)營方式已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識,不過,在3年前即使《財富》全球500最大的公司中還有70家沒有自己的主頁,其他已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站的公司在利用互聯(lián)網(wǎng)方面也處于初級階段,進入2001年上半年,500家大型企業(yè)不僅無一例外地建立了主頁,而且將近90%以上的企業(yè)都采用網(wǎng)上招聘等方式,這說明互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)不僅僅是將公司介紹搬上網(wǎng),或者收發(fā)電子郵件,而是進入了深層次的應用,而企業(yè)間電子商務和企業(yè)對消費者的電子商務則是互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生重大變革的標志。
傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷大都從建立網(wǎng)站開始,現(xiàn)在,不必說國際知名的大型企業(yè),國內(nèi)的大多數(shù)大型企業(yè)也都建立了自己的網(wǎng)站,不過具有電子商務功能的網(wǎng)站還很少。但在已經(jīng)建成的這些企業(yè)網(wǎng)站中,根據(jù)全球最大的傳播公司TribalDDB首次針對中國企業(yè)網(wǎng)站效果的調(diào)查,網(wǎng)站的形象與企業(yè)形象很不相稱,功能和服務也不完善,實用性不強,而且,中國品牌的企業(yè)網(wǎng)站明顯落后于國際品牌。由此可見,中國企業(yè)信息化的總體水平還不高,傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平還處于初級階段。 |
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