許多營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)我們?cè)V說(shuō)同一個(gè)非常棘手的問(wèn)題：發(fā)出去的銷(xiāo)售信和公司宣傳手冊(cè)不起作用，花了時(shí)間、精力和不少費(fèi)用，卻得不到任何回報(bào)。問(wèn)我有何方法解決這一問(wèn)題?
郵件營(yíng)銷(xiāo)(包括傳統(tǒng)郵件和電子郵件)屬直接營(yíng)銷(xiāo)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要一環(huán)，已被證明是不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)工具，它使您產(chǎn)品和服務(wù)信息直接傳送到您預(yù)客戶(hù)和客戶(hù)手中。
然而，不管您的營(yíng)銷(xiāo)信有多么華麗，您的產(chǎn)品或服務(wù)有多么出色，您的詞語(yǔ)有多么感人，如果您沒(méi)有正確的策略，這種直接營(yíng)銷(xiāo)都將面臨失敗。
正確的操作將為您帶來(lái)如下利益：
令更多的預(yù)客戶(hù)轉(zhuǎn)變成客戶(hù);最小的營(yíng)銷(xiāo)支出而獲得更多的銷(xiāo)售收入;增加原有客戶(hù)向您重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能;客戶(hù)向您推薦更多其他客戶(hù);提高您客戶(hù)對(duì)您的忠誠(chéng)度根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的觀(guān)察，我們發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在其郵件營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常犯下八大錯(cuò)誤。我們?cè)诖嗣枋龀鲞@八大錯(cuò)誤，并給出相應(yīng)的對(duì)策。
一，目標(biāo)對(duì)象不準(zhǔn)確 花大量時(shí)間找預(yù)客戶(hù)的郵寄地址和電子郵件地址，在并不了解目標(biāo)對(duì)象做什么的情況下，盲目發(fā)送大量營(yíng)銷(xiāo)郵件。這種拉網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)方式不可取，原因是投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡。而且，把產(chǎn)品信息發(fā)送給"錯(cuò)誤"的人將不為您帶來(lái)任何銷(xiāo)售，其結(jié)果還會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)您對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)郵件功效的正確判斷。
在開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)之前，盡可能地縮小預(yù)客戶(hù)范圍，研究可能的預(yù)客戶(hù)，將其縮小成很可能、極可能的客戶(hù)，了解他們的真正需求(不是您的猜測(cè)，而是他們直接對(duì)您說(shuō)的需求)。郵件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)對(duì)象越準(zhǔn)確，效果越好。
二，聯(lián)系一次后一直期待著會(huì)發(fā)生銷(xiāo)售 您給預(yù)客戶(hù)寄產(chǎn)品資料，附上便條，或給預(yù)客戶(hù)發(fā)傳真或電子郵件，然后一直等待，希望產(chǎn)品銷(xiāo)售的發(fā)生，但許多情況下什么都沒(méi)有發(fā)生。
您該怎么辦?兩三個(gè)星期后，將同樣的內(nèi)容、同樣的資料，再一次發(fā)送給同樣的人。結(jié)果：回應(yīng)率比第一次提高60%!如果您改變信封袋、變換附言，第二次的回應(yīng)率將提高3倍!!
三，沒(méi)有系統(tǒng)地測(cè)試和跟蹤 在向目標(biāo)對(duì)象大量發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件之前，您必須在小范圍里測(cè)試您營(yíng)銷(xiāo)郵件的功效，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。
系統(tǒng)地測(cè)試和跟蹤工作將使您發(fā)現(xiàn)哪一些目標(biāo)組群對(duì)您有價(jià)值，值得您花時(shí)間和精力向他們發(fā)送您的營(yíng)銷(xiāo)郵件，哪一種抬頭、什么樣的描述效果最好。您不這么做，您將無(wú)法控制您的郵件營(yíng)銷(xiāo)工作，無(wú)法追求郵件營(yíng)銷(xiāo)的最大效果。
四，以相同的方式將對(duì)待預(yù)客戶(hù)和客戶(hù) 如果您以同樣的方式對(duì)待與您做了3年生意的老客戶(hù)和另一個(gè)預(yù)客戶(hù)，老客戶(hù)會(huì)被惹惱，誰(shuí)都明白這個(gè)道理。但為什么我們還是會(huì)經(jīng)常看到"為了答謝廣大新老客戶(hù)。。。"這種粗糙的東西?省事的同時(shí)也省來(lái)了老客戶(hù)的無(wú)動(dòng)于衷?！≡谂c老客戶(hù)的溝通中顯示您的特殊關(guān)懷，這種方式會(huì)加固老客戶(hù)對(duì)您的忠誠(chéng)度，隨而為您帶來(lái)利潤(rùn)。
頁(yè)次:1/2 首頁(yè) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 尾頁(yè) Go: |
返回頂部