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蘇寧“O2O+物流+金融大共享”模式
2014-2-15 中國冷鏈物流網(wǎng)(www.brandimcreative.com)
   蘇寧云商將啟動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最后一項步驟。蘇寧云商副董事長孫為民日前在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上表示,今年9月份蘇寧云商將建立線上開放平臺,以真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。該平臺將提供三項開放服務(wù),包括蘇寧實體店鋪平臺、電子商務(wù)平臺和物流數(shù)據(jù)等底層平臺的開放服務(wù)。

  這就意味著,在實施“雙線同價”促進(jìn)O2O融合之后,通過上線開放平臺,蘇寧云商將真正實現(xiàn)從實體連鎖向互聯(lián)網(wǎng)連鎖的轉(zhuǎn)型。

  開放平臺9月將上線

  “事實上,從今年6月8日起實施的“雙線同價”政策,就是蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)過程中非常重要的一步,因為過去蘇寧是線上一家公司,線下一家公司,兩家公司在做不同的渠道和業(yè)務(wù),但通過同價這樣一種調(diào)整,線上線下兩家公司整合為一家公司整體運營,就是為進(jìn)一步打造開放平臺做鋪墊。”孫為民表示。

  孫為民透露,今年9月份,蘇寧還會有一個大動作,就是全面推出開放平臺。孫為民表示,由“雙線同價”引發(fā)的O2O融合和開放平臺是助力蘇寧云商轉(zhuǎn)型的“兩翼”,也是實現(xiàn)云商的必由之路。“在這兩個動作完成以后,蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將是真正的完成了。”他說。

  事實上,早在今年年初,蘇寧就曾對外宣布“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”轉(zhuǎn)型模式,而該模式本身就是建立在自營與開放兩種運營方式的基礎(chǔ)之上

  “之前提出的‘云商'模式直接為蘇寧開放平臺提供了模式基礎(chǔ),而9月份推出的開放平臺主要還是集中在線上,前期將先針對部分行業(yè)或領(lǐng)域吸引品牌商家入駐蘇寧易購。”蘇寧易購公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向商報記者透露。“目前該平臺已經(jīng)進(jìn)入最后的準(zhǔn)備和調(diào)試階段,9月份我們會召開新聞發(fā)布會發(fā)布詳細(xì)內(nèi)容。”

  而據(jù)孫為民描述,開放平臺主要基于蘇寧旗下三方面資源的開放,一是在實體店面平臺的開放;二是蘇寧易購網(wǎng)上平臺的開放;三是蘇寧后臺服務(wù)平臺,也就是蘇寧數(shù)據(jù)資源和物流資源的開放。

  這就意味著,在9月份過后,蘇寧旗下的大多數(shù)資源將進(jìn)一步面向社會開放。“市場上很多賣家之前可能跟蘇寧尚處于一種競爭關(guān)系,但隨著蘇寧放開渠道資源,這部分賣家很可能會通過入駐蘇寧的形式,跟蘇寧變成合作伙伴。”蘇寧一位不愿具名的核心高管告訴商報記者。

  用開放換取規(guī)模優(yōu)勢

  從去年與京東大戰(zhàn)“8·15”,到更名“云商”、推線上線下同價,蘇寧為何在短時間內(nèi)動作連連?又為何會在此時選擇放棄之前的自營模式,啟動開放平臺?

  “中國零售業(yè)目前正處在危機關(guān)頭,行業(yè)成本增速抵消消費增幅、網(wǎng)購渠道分流線下、物流配送低質(zhì)量高速度發(fā)展、實體零售企業(yè)大面積效益下滑、電商企業(yè)普遍性虧損。線上線下數(shù)以千萬計的大小商家搏殺于紅海,失血于無序的競爭環(huán)境,他們都需要一個強有力的平臺支持他們共同發(fā)展。”蘇寧董事長張近東在接受商報記者采訪時解釋。

  但在諸多業(yè)內(nèi)人士看來,蘇寧會在此時選擇推出開放平臺背后的原因遠(yuǎn)不止于此。

  “事實上,觀察蘇寧的一系列動作大家會發(fā)現(xiàn),早從去年蘇寧完成融資過后,其競爭對手就已經(jīng)從京東調(diào)整為天貓,因為天貓是目前電商領(lǐng)域唯一一家已經(jīng)實現(xiàn)盈利的B2C平臺,同時也是目前B2C領(lǐng)域當(dāng)之無愧的龍頭老大,一方面蘇寧融資后面臨必須要迅速擴大規(guī)模的壓力,另一方面,天貓也為蘇寧提供了一個線上發(fā)展的范本。”家電行業(yè)資深專家劉步塵告訴商報記者。“就以今年年初關(guān)于電商收費的討論為例,張近東的討論對象已經(jīng)由劉強東直接變成了馬云。”

  劉步塵還分析,蘇寧在擴張壓力下,首先是提出了“超電器化戰(zhàn)略”,但如果只是“超電器化戰(zhàn)略”,依然采取過去的自營模式,受到自有資源限制,則很難再把規(guī)模做大,要想進(jìn)一步做大規(guī)模,就必須開放平臺,引進(jìn)更多商家共同經(jīng)營。

  O2O+物流+金融大共享

  相比天貓從一開始就開放平臺的經(jīng)營思路,后進(jìn)者蘇寧打造的開放平臺究竟具有哪些核心優(yōu)勢?

  “針對前期入駐線上平臺的商戶而言,他們最怕的是名目繁多的平臺收費,但由于蘇寧本身擁有自營業(yè)務(wù),開放平臺里售賣的商品大多數(shù)是長尾商品,這將給蘇寧自營業(yè)務(wù)帶來流量與銷量,因此蘇寧不必向廣大商戶收取大量費用。加之蘇寧開放平臺處于上線初期,所以一定會給予商家重大支持。”蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴商報記者。

  據(jù)他透露,后期蘇寧開放平臺雙線運行后,入駐商家業(yè)務(wù)可能將基于蘇寧現(xiàn)有的自營業(yè)務(wù),實現(xiàn)O2O運營。這就意味著,只要是入駐蘇寧線上平臺的商戶,一旦蘇寧啟動線下賣場開放,就有機會直接入駐蘇寧的線下賣場。

  “這也是蘇寧相較于傳統(tǒng)電商開放平臺最大的優(yōu)勢,不僅有線上這只手,更有線下這只手,并且這兩只手因為前期推出的同價政策聯(lián)系得更加緊密。”該負(fù)責(zé)人表示。

  重慶蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受商報記者采訪時透露,蘇寧過去20年在供應(yīng)鏈管理、物流倉儲配送等方面建立起來的成熟體系,也將在開放平臺正式上線后面向入駐商戶開放。

  “此外,蘇寧后期預(yù)計還會將自己的金融、售后、客服、數(shù)據(jù)等服務(wù)開放給入駐商戶使用,為商戶日常運營提供全方位支持。”他表示。“O2O+物流+金融大共享,這三方面的服務(wù)將構(gòu)成未來蘇寧開放平臺相比其他開放平臺的核心競爭優(yōu)勢。”

  縱深

  蘇寧平臺的開放性之辯

  “蘇寧所謂的開放并不是絕對開放,而是選擇性的開放,并且這種形式的開放究竟能否為平臺營造出一種公平的競爭環(huán)境還很難說。”天貓商城一不愿具名的高層人士昨日在接受商報記者采訪時表示。

  在他看來,天貓之所以能做到行業(yè)第一,很大程度上取決于天貓的開放夠徹底,從經(jīng)營品類、到商戶、到物流、到交流,中間沒有任何一個環(huán)節(jié)涉及到天貓的自營,但這一點按照蘇寧提出的“自營+開放”模式顯然很難做到。

  “這就好比一個人既當(dāng)選手,又當(dāng)裁判,對于這個人的公正性就很值得懷疑。”上述天貓高層如是說。

  “蘇寧究竟能開放到什么程度,還需等到9月份才能揭曉,但目前可以肯定的是,涉及到數(shù)碼、家電、母嬰這些優(yōu)勢領(lǐng)域,蘇寧依舊會采取自營模式,一旦引入其他行業(yè)的商戶,就資源的分配上,沖突和重疊在所難免,如何保證入駐產(chǎn)品與自營產(chǎn)品的銷售公平性,是決定蘇寧能否成功打造開放平臺的關(guān)鍵。”家電行業(yè)資深觀察家梁振鵬在接受商報記者采訪時表示。

  在家電渠道專家、帕勒咨詢公司資深董事羅清啟看來,在關(guān)于蘇寧開放平臺的討論中,開放與否、開放程度都不是關(guān)鍵。“關(guān)鍵是當(dāng)前的中國零售業(yè)處于一種大變革的狀態(tài),大連鎖已經(jīng)走過了它最輝煌、最巔峰的時期。在此前提下,蘇寧從‘超電器化'到‘云商'的轉(zhuǎn)型探索和思考,無論如何都是勢在必行。”他說。
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