| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 序號(hào) |
考核項(xiàng)目 |
考核對(duì)象及考核分?jǐn)?shù) |
| 考核指標(biāo) |
分值 |
考核內(nèi)容 |
郭遠(yuǎn)峰 發(fā)運(yùn) |
蒲仕旭A9470 |
王宜標(biāo)A7A750 |
盧樹(shù)龍A90022 |
陳志文A4980 |
劉志勁A60076 |
沈洋東A71371 |
| 1 |
客戶服務(wù) |
10 |
送貨及時(shí)、準(zhǔn)確，主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)貨物到達(dá)時(shí)間，與運(yùn)輸工送貨配合密切。（如投訴一次扣2分，如因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，得到客戶表?yè)P(yáng)者，經(jīng)核實(shí)后嘉獎(jiǎng)2分/次） |
|
|
|
|
|
|
|
| 2 |
業(yè)務(wù)知識(shí) |
20 |
熟悉珠三角線路，對(duì)車輛的駕駛熟悉，有一定的車輛維修、保養(yǎng)知識(shí)，了解并不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，確保安全行車。（如當(dāng)月因司機(jī)責(zé)任發(fā)生的交通事故一次扣2分，如當(dāng)月無(wú)交通事故且對(duì)車輛的保養(yǎng)有明顯成效的嘉獎(jiǎng)2分/月） |
|
|
|
|
|
|
|
| 3 |
操作規(guī)范 |
10 |
嚴(yán)格執(zhí)行各類表單的登記，對(duì)車輛的證件保管到位，嚴(yán)格按派車指令線路出車。（投訴一次或工作失誤一次扣1分） |
|
|
|
|
|
|
|
| 4 |
敬業(yè)合作 |
20 |
工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。無(wú)消積怠工的現(xiàn)象且任勞任怨在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最為優(yōu)秀者嘉獎(jiǎng)2分/月，如不服從工作安排者發(fā)生一次扣1分。） |
|
|
|
|
|
|
|
| 5 |
客戶滿意 |
10 |
服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)氣溫和，禮貌行車，保障車內(nèi)貨物完好無(wú)損。（投訴一次扣1分，表彰一次加1分） |
|
|
|
|
|
|
|
| 6 |
紀(jì)律性 |
10 |
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)行為。（罰款一次扣1分） |
|
|
|
|
|
|
|
| 7 |
團(tuán)隊(duì)精神 |
10 |
團(tuán)隊(duì)中互幫互助，相互監(jiān)督并保持良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。（如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或造成不良?xì)夥照甙l(fā)生一次扣1分，如團(tuán)隊(duì)氣氛融洽且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到主導(dǎo)作用的嘉獎(jiǎng)2分/月） |
|
|
|
|
|
|
|
| 8 |
出勤狀況 |
10 |
事假4小時(shí)（含）內(nèi)不扣分，超過(guò)則扣0.25分/小時(shí),病假1天內(nèi)(含1天)不扣分超過(guò)則扣0.5分/天(超過(guò)1天按2天).遲到/早退扣1分1次,曠工按5分/半天扣取.超過(guò)則5分/半天 |
|
|
|
|
|
|
|
| 合計(jì): |
100 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 制表： 復(fù)核： 審核： 審批： |
返回頂部