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關(guān)于發(fā)快遞、空運(yùn)、鐵運(yùn)的相關(guān)要求事宜
2011-6-28 中國冷鏈物流網(wǎng)(www.brandimcreative.com)

來源:中國冷鏈物流網(wǎng)(www.brandimcreative.com

關(guān)于除汽運(yùn)以外的運(yùn)輸通知

因之前相關(guān)人員對訂單與售后單的產(chǎn)品要發(fā)空運(yùn)、快遞、鐵路的流程不明確,導(dǎo)致運(yùn)輸科在工作中出現(xiàn)了很多問題與不便?,F(xiàn)規(guī)定從2008410日開始,所有要求發(fā)空運(yùn)、快遞、鐵路的產(chǎn)品以及文件,都按以下規(guī)定操作,否則運(yùn)輸科有權(quán)不受理。

一、快遞

1. 所有快遞單由寄件人自已填寫。

2. 如需公司付錢的快遞(不含產(chǎn)品,如是售后單的產(chǎn)品與訂單的產(chǎn)品需發(fā)快遞,由寄件人自行處理費(fèi)用報銷),其它必須寫(外寄包裹申請單),經(jīng)該部門經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后與快遞單、物品一同交于運(yùn)輸科發(fā)出。

3. 如是對方付款,則無需寫(外寄包裹申請單),直接填寫好快遞單與物品一同給到運(yùn)輸科即可。

4. 在填單時,必須把該收貨人的聯(lián)系電話、姓名、地址等要求寫清楚,以免耽誤快遞時間。讓對方著急,同時把自已(寄件人)的名字、電話、部門寫清楚。

5. 如是訂單與售后單發(fā)快遞,一定要注明該單的單號。否則出現(xiàn)問題由寄件人自已負(fù)責(zé)。

6. 如果客戶查詢物件是否已到達(dá)目的地,由寄件人在運(yùn)輸科查找快遞底單后直接告訴對方結(jié)果,經(jīng)對方要求可把快遞單傳于對方。

7. 私人物品需寄快遞的,由寄件人自已解決。(可問運(yùn)輸科快遞公司的收件電話)

8. 快遞時間:每天上午1030收一次,下午1630收一次,每天下午1630以后的快遞到第二天的上午1030再發(fā)。

二、鐵運(yùn)

1. 所有訂單與售后單要發(fā)鐵運(yùn)的,需以聯(lián)絡(luò)單的形式經(jīng)該部門經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后給到運(yùn)輸科。(公司付款的)

2. 如果是客戶付款,則在發(fā)貨計(jì)劃上注明即可,并可向運(yùn)輸科詢問列車時間。

3. 我司正常運(yùn)輸方式是汽車運(yùn)輸,汽車以外的運(yùn)輸由我司付款的,必須付上聯(lián)絡(luò)單與客訴單,并且聯(lián)絡(luò)單上需注明:收貨人、電話、發(fā)哪里、單號、以及為何發(fā)鐵運(yùn)、費(fèi)用歸屬,請聯(lián)絡(luò)人在鐵運(yùn)發(fā)出后的同時,把客訴原因給到客訴科處理調(diào)查,以便貨運(yùn)公司結(jié)款。

4. 如需發(fā)鐵運(yùn)的,必須上午1130前通知運(yùn)輸科,因需訂火車倉位,而且還要確保貨物必須在當(dāng)天1700前能入成品倉,這樣運(yùn)輸科才能做好計(jì)劃提前把物品送于貨運(yùn)公司,才能及時發(fā)出。

三、空運(yùn)

1. 所有訂單與售后單要發(fā)空運(yùn)的,需以聯(lián)絡(luò)單的形式經(jīng)該部門經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后給到運(yùn)輸科。(公司付款的)

2. 如是客戶付款的,與快遞方式相同,在運(yùn)輸科拿取空運(yùn)單填寫,則無需聯(lián)絡(luò)單(可提前向運(yùn)輸科查詢航班時間)。并且由聯(lián)絡(luò)人把空運(yùn)公司的電話給到對方由對方自已決定(避免價格上出現(xiàn)的問題)。

3. (公司付款的)聯(lián)絡(luò)單上需注明:收貨人、電話、目的地、單號、件數(shù)、重量或體積、以及為何發(fā)空運(yùn)、費(fèi)用歸屬、自提或送貨(如需送貨請注明送貨地址),并且所有產(chǎn)品發(fā)空運(yùn)都需下客訴(只要公司付款的所有訂單與售后單的產(chǎn)品)。因正常運(yùn)輸是汽運(yùn),除其外都屬異常,都需下客訴調(diào)查。請聯(lián)絡(luò)人在空運(yùn)發(fā)出后的同時,把客訴原因給到客訴科處理調(diào)查,以便貨運(yùn)公司結(jié)款。

4. 所有空運(yùn)都必須提前5 個小時把貨物交給貨運(yùn)公司,如果沒有按時間操作,趕不上航班,運(yùn)輸科不做任何解釋。

 

以上規(guī)定從2008410日起執(zhí)行,望各位同事知悉,并按規(guī)定操作!

 

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